İstanbul-Çorlu Otobüsünde Kapı Arızaları Ve Uzun Gecikme Nedeniyle 1.350 TL Taksi Zararı

01.02.2026 tarihinde saat 18:30 İstanbul – Çorlu seferini yapmakta olan otobüsünüzde, 29 numaralı koltukta 27515949 PNR numaralı biletle yolculuk yapacaktım. 18:30’da hareket etmesi gereken araç perondan yaklaşık 18:35’te kalktı, otogar çıkışındaki gişelerde kapı arızası nedeniyle yaklaşık 50–60 dakika bekledik. Arızanın çözüldüğü söylenerek yola devam edildi ancak 5–6 dakika sonra bu kez e-5 kenarında durularak arızanın devam ettiği belirtildi ve burada da yaklaşık 60–70 dakika beklemek zorunda kaldık.

Sonrasında yeni iki araç gönderildi ve 18:30’da kalkan aracın normal şartlarda 20:00 civarında Çorlu Otogar’da olması gerekirken, biz 20:45 civarında akan trafik ve yol üzerinde, güvenli ve emniyetli olmayan bir şekilde gönderilen araca bindirildik. Çorlu’ya varış saatimiz ise yaklaşık 22:05 oldu. Bu gecikmeden dolayı binmem gereken diğer yolcu aracını kaçırdım ve başka sefer olmadığı için ciddi şekilde mağdur edildim.

Devamında yoluma ticari taksi ile devam etmek zorunda kaldım ve bu nedenle 1.350 TL zarara uğradım. Ayrıca bu sefer için ödediğim 450 TL’lik bilet ücretini kredi kartı ile ödemiş bulunmaktayım. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda mail atmam istendi, bu maili de göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşatılan mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve uğradığım 1.350 TL’lik maddi zararın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.