to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Seyahat Otobüsümü Kaçırdım, Biletim Yanarken Saygısızca Davranıldım!
16.12.2025 tarihinde İstanbul Otogar’dan Çorlu Ağırbakım’a 17:30 seferi için İstanbul Seyahat’ten, Sn. Çağla A**** adına 27408084 PNR kodlu, 04 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Trafik nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimi önceden bildirmek için firmayı aradım, ancak yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim ve bu nedenle otobüsümü 1–2 dakika ile kaçırdım.
Telefonda görüştüğüm hanımefendi son derece saygısız bir üslup kullandı, ağzını yayarak konuştu ve sabrımı zorlayacak şekilde iletişim kurdu. Ayrıca beni bir sonraki araca da almadılar, “Sizin 380 TL’nize kaldık” şeklinde yakışıksız bir ifade kullanarak telefonu yüzüme kapattı.
Sonuç olarak ne aracıma binebildim ne de bilet ücretim iade edildi, üstüne başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve özellikle telefonda bu şekilde saygısızca konuşan personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Seyahat ile yaptığım yolculukta yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. İstanbul otogarından Çorlu’ya gidecektim, ancak telefondaki kadın görevlinin yönlendirmesi ve tutumu nedeniyle aracı birkaç dakikayla kaçırdım. Buna rağmen beni bir sonraki araca aktarmadılar.
Aracın bomboş gitmesine rağmen yeni sefer için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu nedenle kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
