to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Senin Ve 153 Hattı Arasındaki Bilgi Çelişkisi Yenidoğan Paketi Teslimini Engelliyor
İstanbul Senin uygulaması üzerinden, yaklaşık 1–1,5 ay önce 153’ü arayarak Yenidoğan paketi için başvuru yaptım. Uygulamaya girdiğimde başvurumu sorguladığımda, başvurunun olumlu sonuçlandığı ve birkaç gün içinde tarafıma bilgi verilerek teslimat yapılacağı yazıyor. Buna güvenerek bekledim.
Ancak bugün tekrar 153’ü aradığımda, görevli böyle bir bilgilendirme olmadığını, başvurunun hâlâ değerlendirme aşamasında göründüğünü söyledi. Yani uygulamada başvurum olumlu ve sonuçlanmış görünürken, 153 hattında hâlâ değerlendirmede olduğu söyleniyor ve aradığımda net bir cevap alamıyorum.
İstanbul Senin uygulaması ile 153 sistemi arasındaki bu bilgi karmaşasının giderilmesini, başvurumun gerçek durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve eğer gerçekten onaylandıysa Yenidoğan paketimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Senin uygulaması üzerinden 40.000 TL evlilik yardımı için 13 Haziran tarihinde başvuru yaptık. Aradan zaman geçmesine rağmen başvurumuz hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Evlilik ve bebek hazırlıkları için kredi kartlarına yüklü miktarda borçlandık ve şu an ciddi anlamda maddi sıkıntı içindeyiz. Hiçbir yerden maddi veya manevi destek alamıyoruz, hamile olduğum için de çalışamıyorum. Başvurunun bu kadar uzun süredir sonuçlanmaması, borçlarımızın altında ezilmemize ve psikolojik olarak da yıpranmamıza neden oluyor. Başvurumuzun acilen sonuçlandırılmasını, durumumuzla ilgili net ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve gerçekten ihtiyaç sahibi olduğumuzun dikkate alınarak bize en kısa sürede destek sağlanmasını talep ediyorum.
