İstanbul Senin Ve 153 Hattı Arasındaki Bilgi Çelişkisi Yenidoğan Paketi Teslimini Engelliyor

İstanbul Senin uygulaması üzerinden, yaklaşık 1–1,5 ay önce 153’ü arayarak Yenidoğan paketi için başvuru yaptım. Uygulamaya girdiğimde başvurumu sorguladığımda, başvurunun olumlu sonuçlandığı ve birkaç gün içinde tarafıma bilgi verilerek teslimat yapılacağı yazıyor. Buna güvenerek bekledim.

Ancak bugün tekrar 153’ü aradığımda, görevli böyle bir bilgilendirme olmadığını, başvurunun hâlâ değerlendirme aşamasında göründüğünü söyledi. Yani uygulamada başvurum olumlu ve sonuçlanmış görünürken, 153 hattında hâlâ değerlendirmede olduğu söyleniyor ve aradığımda net bir cevap alamıyorum.

İstanbul Senin uygulaması ile 153 sistemi arasındaki bu bilgi karmaşasının giderilmesini, başvurumun gerçek durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve eğer gerçekten onaylandıysa Yenidoğan paketimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.