to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Oto Parça Bekleniyor, Bizlik Bir Şey Yok!
23.03.2024 tarihinde teslim ettiğim ve Aksigorta tarafından ekspertiz onayı alınarak ilgili parçaların sipariş edildiği Mini Cabrio marka aracım, halen parça beklemekte ve İstanbul Oto'nun elinde bulunmaktadır. İlk olarak 29 Nisan tarihi, parçaların ulaşacağı tarih olarak gayriresmi bir şekilde ifade edilmiş, ancak 30 Nisan'da bu tarih 15 Mayıs olarak güncellenmiş ve 15 Mayıs'ta ise parçaların ulaşmasının garantisi olmadığı belirtilmiştir. Durumun sonuçlanıp sonuçlanmayacağı ve herhangi bir yasal hakkımın olup olmadığını sorduğumda, parçaların Borusan Oto'dan temin edileceği ve istemem halinde Borusan Oto'ya şikayette bulunabileceğim bildirilmiştir. Araç henüz 1000 km'de olup, arızası basittir. İstanbul Oto'nun aracı her gün çekici ile indirip kaldırdığı ve yan yana park edilmiş açık otoparkında bekletilmeye devam etmektedir. Bu durumun düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. BMW Türkiye'nin ilgisiz kalacağını öngörerek, BMW Group CEO'su Oliver Zipse'ye, CİMER'e veya ilgili herkese aracım teslim edilene kadar durumu iletmeyi düşünüyorum.
Borusan'ın lojistik ve parça temini sorunlarına rağmen İstanbul oto'daki Çilem ve Zehra Hanım'lar ellerinden geleni +1 ile yaparak süreç boyunca destek verdiler, sağ olsunlar. 3 aya yakın uzun bir süreye rağmen araçta bir olumsuzluk tespit etmedim. Benim deneyimim onca gecikmeye rağmen İstanbuloto'dan yana olumlu. Teşekkürler...
