to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ücret Bilgisi Ve Haksız Muayene Ücreti Talebi
07.03.2026 tarihinde Okan Üniversitesi Hastanesi Tuzla şubesinin genel cerrahi bölümünde kolonoskopi için bilgi almak amacıyla hastaneyi aradım. Telefonda ilgili bölümden Y***** Hanım, işlem ücreti olarak 23.000 TL fiyat bilgisi verdi ve ben de bu bilgiye güvenerek hastaneye gittim.
Ancak hastaneye gittiğimde benden kolonoskopi için 50.000 TL talep edildi. Telefonda verilen fiyatla hastanede istenen fiyat arasında çok ciddi bir fark olduğunu görünce işlemi kabul etmedim ve iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmamasına rağmen sadece kimliğimin iadesi için benden 3.200 TL muayene ücreti alındı.
Bu durumun hem yanlış bilgilendirme hem de hastaya karşı haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Hasta haklarına başvuruda bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Telefonda verilen bilgiye güvenerek hastaneye gittiğim ve işlem yapılmadığı halde benden ücret alındığı için mağdur oldum.
Bu nedenle, hiçbir işlem yapılmadan tahsil edilen 3.200 TL muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması adına gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tutku K., Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Tarafımıza iletilen başvurunuz üzerine yapılan değerlendirme sonucunda, muayene ücretine ilişkin iade süreci başlatılmıştır. Geri bildiriminiz, benzer durumların yaşanmaması adına ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
Ücret iadesi başlatıldı denildi lakin gelen bir iade yok
Ücret iadesi yapılacağı söylenmiş ama gerçekleşmedi, sözlü iletişim kurulmadı, sadece boş yorum yapıldı. Çok kötü bir deneyim yaşadım ve kimseye tavsiye etmiyorum.
