to read complaints and reviews, or file yours.Okan Üniversitesi Hastanesi Çocuk Kan Verme Servisinde Saygısız Davranış Ve Hakaret
30 Eylül 2025 tarihinde saat 10.30’da Tuzla Okan Hastanesi Çocuk Polikliniği’nde kızım b. Ö. İle Uzm. Dr. **’a muayene için geldik. Öncelikle doktorumuzun ilgisi ve samimiyetinden çok memnun kaldık, kendisine teşekkür ederim. Muayene sonrası doktorun talebiyle kan tahlili yapılması gerekti ve çocuk kan verme servisine yönlendirildik.
Ancak kan verme sırasında sıra beklerken önümüze iki kişi alındı. Durumu çocuk kan verme servisindeki hemşirelere sorduğumda, bana saygısız ve hoş olmayan ifadelerle hakaret edildi, hatta “Kod” uyarısı ile tehdit edildim. Olay sırasında Uzm. Dr. *** da duruma şahit oldu. Yıllardır hastanenizden hizmet almama rağmen, çalışanlarınızın bu kadar saygısız davranmasını anlayamıyorum. Olayı hem hasta hakları birimine hem de hastane yönetimine bildirdim fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Bu olay nedeniyle ilgili personellerin uyarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Savaş Ö., Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletir, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hastanemizde, hastalarımıza mümkün olan en kısa sürede en doğru sağlık hizmetini sunmak amacıyla, klinik durumlarına göre önceliklendirme ve değerlendirme yapılmaktadır. Hastanızın mevcut şikayetleri doğrultusunda gerekli tedavinin uygulandığını belirtmek isteriz. Sağlık hizmeti sunumunda hasta memnuniyeti ve güvenliği, kurumumuzun öncelikleri arasında yer almaktadır. Bu nedenle paylaşmış olduğunuz görüş ve şikayetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız durum tarafımızca dikkate alınmış olup, benzer sorunların yaşanmaması için gerekli hassasiyet gösterilmektedir. Sağlıklı günler dileriz.
