İstanbul Okan Üniversitesi Hastanesi Sigortanın Kapsadığı İşlemler İçin 21.000 TL Ücret Talebi!

10.12.2025 tarihinde sağlık sigortam üzerinden Okan Üniversitesi Tuzla Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Acilden giriş yaparak gerekli tetkiklerimi yaptırdıktan sonra hastaneden ayrıldım. Özel sağlık sigortam provizyon vererek tüm işlemlerin ödemesini hastaneye gerçekleştirdi.

Hastaneden ayrıldıktan yaklaşık 1 saat sonra telefonla aranarak sigortamın karşılamadığı bir durum olduğu, çok yüksek bir tutar çıktığı ve bu bedelin tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Sigortamın tüm işlemleri karşıladığını, bedelin sigortadan tahsil edilmesi gerektiğini ve uygulama üzerinden de bunu görebildiğimi belirtmeme rağmen telefonda benimle adeta pazarlık yapılarak “yarısını siz ödeyin” şeklinde teklifler dahi sunuldu. Bu yaklaşımı kabul etmeyerek görüşmeyi sonlandırdım.

02.01.2026 tarihinde ise bu kez WhatsApp üzerinden tarafıma ulaşılarak 21.000 TL ödeme çıktığı, hastaneye gelerek ya da IBAN üzerinden bu tutarı ödemem gerektiği bildirildi. Oysa sigorta şirketimin uygulamasını kontrol ettiğimde tüm tetkiklerin (tomografi, röntgen vb.) toplam bedelinin 3.733,13 TL olduğunu ve bu tutarın sigorta tarafından ödendiğini açıkça görmekteyim. Buna rağmen benden 21.000 TL talep edilmesi, kendimi açıkça haksız bir ücretlendirme ve yanıltılma girişimiyle karşı karşıya kalmış hissetmeme neden olmuştur.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için bu durumu paylaşıyorum. Hastaneden, sigortam tarafından ödenmiş işlemler için benden tekrar ücret talep edilmesiyle ilgili olarak yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.