Okan Üniversitesi Hastanesi Tuzla Acil Serviste Tedaviden Yoksun Ücretlendirme Ve İade Talebi

26.12.2025 tarihinde saat 22.00–22.30 arasında, 18/12 seviyesinde yüksek tansiyon, mide bulantısı ve migren şikayetiyle Okan Üniversitesi Hastanesi Tuzla şubesinin acil servisine başvurdum. Buna rağmen, muayene talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir fiziki muayene yapılmadı; yalnızca tansiyonum ölçüldü ve 17/12 çıktığı bilgisi verildi.

Acil doktoru H**** F***** B***** tarafından “Vezneye geçin, onay verirseniz tedaviye başlayacağız” denilerek vezneye yönlendirildim. Veznede, sadece tansiyon ölçümü yapılmış olmasına rağmen, fatura üzerinde “tedavi hizmet bedeli” adı altında 3.300 TL ücret tahsil edildi. Ayrıca, EKG ve kan tahlili yapılabilmesi için de toplam 16.000 TL tutarında ek ücret isteneceği bilgisi verildi. Herhangi bir gerçek tedavi uygulanmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını son derece usulsüz buluyorum.

Yüksek tansiyon şikayetiyle acil servise başvurmama rağmen tarafıma hiçbir tıbbi müdahalede bulunulmadı; tansiyon düşürücü basit bir dil altı dahi verilmedi. Acilden giriş yaptığımızı ve yüksek tansiyonun acil kapsamda değerlendirilmesi gerektiğini özellikle belirtmemize karşın, vezne personeli yalnızca ambulansla gelen hastalardan ücret alınmadığını söylemekle yetindi. Bu yaklaşım, acil sağlık hizmetinin amacına tamamen aykırıdır.

Aynı şikayetlerle kısa süre sonra Tuzla Devlet Hastanesi’ne başvurduğumda ise, 45 dakika arayla iki adet dil altı ve bir adet oral ilaç uygulandı, tansiyonum düzenli olarak takip edildi ve gerçekten tıbbi müdahale gördüm. Özel bir hastaneye başvurmamıza ve ücret ödememize rağmen Okan Üniversitesi Hastanesi Tuzla acil servisinde hiçbir etkin müdahale yapılmadan hastaneden ayrılmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Bu yaşananlar üzerine CİMER, sabım ve Google yorumları üzerinden de şikayetlerimi ilettim. Okan Üniversitesi Hastanesi Tuzla acil servisinde 26.12.2025 tarihli okt2025000057918 numaralı faturada görülen, “tedavi hizmet bedeli” adı altında ancak gerçekte tedavi verilmeksizin alınan 3.300 TL’nin ve varsa benzer usulsüz tahsilatların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, başta acil servis ekibi ve vezne görevlileri olmak üzere ilgili hastane ve sorumlu personel hakkında gerekli idari inceleme ve soruşturmanın yapılmasını, benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.