to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Ücreti Çifte Alındı Ve İade Süreci Uzuyor
Okan Üniversitesi Hastanesi yatış biriminde yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ameliyatım için 22 Aralık 2025 tarihinde hastaneye 190.000 TL ödeme yaptım. 23 Aralık 2025 tarihinde ise özel sağlık sigortam olan Aksigorta’dan ameliyat için provizyon ve ödeme onayı çıktı. Yani hem benden peşin olarak para alındı, hem de sigortadan aynı işlem için ödeme alındı.
Elimde Aksigorta’ya ait “Mdisa Provizyon numarası: h17122025160536971” bulunan provizyon onay belgem mevcuttur. Bu durumu fark ettikten sonra yatış birimi ile defalarca telefonla görüştüm, her seferinde iade talebimin “onayda” olduğu söylenmesine rağmen neredeyse 2 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sonuç olarak, ameliyat öncesinde benden tahsil edilen 190.000 TL’nin, aynı işlem için sigortamdan da ödeme alındığı için, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Elif Ö., Başvurunuza konu olan süreç hastane kayıtlarımız doğrultusunda incelenmiştir. İade işleminiz ilgili birim tarafından yürütülmekte olup banka işlem süreci kapsamında ilerlemektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
