Rötarlı Ve Hız Sınırını Aşan Otobüs Yolculuğu İçin Acil Geri Dönüş Ve Telafi Talebi

8 Eylül tarihinde saat 04.00’te Yalova’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na İstanbul Konfor ile yaptığım otobüs yolculuğunda birden fazla ciddi sorun yaşadım. Öncelikle sefer belirtilen saatte gerçekleşmedi, otobüs rötarlı geldi ve bu durum hakkında bilgilendirme yapılmadı. Biletimi aktarmasız olarak almış olmama rağmen yolculuk aktarmalı şekilde ilerledi, bu konuda da önceden hiçbir bilgi verilmedi.

Yolculuk esnasında şoförün hız sınırını oldukça aşması nedeniyle kendimi güvensiz hissettim. Tüm bu olumsuzluklar yaşanırken WhatsApp hattınız üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İletişim kanallarınızın bu kadar yetersiz olması da mağduriyetimi artırdı.

Aktarma sırasında valizimin hasar aldığını fark ettim ve bu durumu orada görevli olan yetkililere iletmeme rağmen konuyla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Valizimde oluşan hasarın giderilmesi ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

İlgili seferime ait bilet/PNR numaram 31B03XVGG’dir.