İnternet Fiyatı 349 TL, Yazıhanede 400 TL Ve Aniden Rezervasyon İptali

11.03.2026 tarihinde Sabiha Gökçen-İstanbul Konfor yazıhanesinden Bursa seferi için bir otobüs bileti satın aldım. İnternette aynı sefer için bilet fiyatı 349 TL iken yazıhanedeki görevli 400 TL talep etti. İnternette daha düşük fiyat olduğunu belirttiğimde “Yazıhanede fiyatlar böyle aslında daha fazla almam gerekiyor da neyse” dedi. Ve ödemeyi kişinin şahsi IBAN’ına yaptım.

Yolculuk başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra telefonuma “rezervasyonunuz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Eğer bilet sistem üzerinden kesilmeden ödeme alındıysa, bu durumda hem sigortasız yolculuk yaptım hem de ödeme haksız kazanç olarak şahısa gitti.

Konunun İstanbul Konfor firması tarafından incelenmesini, ödeme ve bilet durumumun açıklanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde şikayetimi CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne ileteceğimi bildiririm. Bu durum hem yolcu güvenliği hem de vergi yükümlülükleri açısından ciddi bir sorundur.