to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saatleri Ve Gecikmeler Planlarımı Altüst Etti, Mağdur Oldum
Bugün (31 Ekim 2025) İstanbul’dan Bursa’ya seyahat etmek için İstanbul Kalesi firmasının 19.30 aracında 26 numaralı koltukla yolculuk yaptım. Ancak yaşadığım aksaklıklar nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Öncelikle, 18.30 aracı dakika bekletilmeden hareket etmiş ve sadece beş dakika gecikmem nedeniyle aracı kaçırdım. Sonrasında 19.30 aracına bindim; bu araç ise 12 dakika rötarlı hareket etti. Yolculuk sırasında, duraklarda durmadan sadece yoklama alınması ve aracın genel olarak yavaş gitmesi nedeniyle varış saatinde de gecikme yaşandı.
Bu tür gecikmeler ve plansızlıklar yolculuğu zorlaştırıyor. Özellikle internette belirtilen saatlere güvenerek plan yapıyoruz; otogara vardıktan sonra da eve ulaşmak için zamanımızı ayarlamamız gerekiyor. Hizmet aldığımız saatlerin ve varış zamanlarının internette belirtildiği gibi olmasını, şoförlerin prensipli şekilde hareket saatlerine ve varış sürelerine uymasını istiyorum. Aldığımız hizmetin, internet üzerinden edindiğimiz bilgilerle örtüşmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün İstanbul Kalesi firmasının 19.30’da kalkması gereken İstanbul–Bursa otobüsüne bindim. Otobüs, planlanan saatten 12 dakika geç, 19.42’de hareket etti ve yol boyunca neredeyse her otogarda yine gecikmeler yaşandı. Şoför, yolcu indirip bindirirken oldukça savsak davrandı ve bu da gecikmenin artmasına neden oldu.
Otobüsün perona yanaştığı saat 23.14’tü ve ben 23.15’teki otobüsümü yakalamak için koşmak zorunda kaldım. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Özellikle internette belirtilen saatlerin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum; insanlara doğru bilgi verilmesini ve bu tür gecikmelerin önlenmesini talep ediyorum.
Şoförlerin daha dikkatli ve özenli davranmasını, yolcu mağduriyetinin giderilmesini ve firmadan açıklama bekliyorum.
