to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından Didim Otogarı – Alibeyköy Otogarı güzergahı için 14.01.2026 saat 22:30 kalkışlı, koltuk numarası 14 olan bir bilet aldım. Ödemeyi İş Bankası kartımla gerçekleştirdim ve bilet ücreti 945 TL idi. Sonrasında bilet için iade talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte en az 10 farklı kişiyle yazışarak durumu defalarca anlattım. Her seferinde iade işleminizin alındığı, beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir geri ödeme yapılmadı. Sürekli “iadeniz alındı” denilip oyalandığımı düşünüyorum.
Yaklaşık bir aydır beklediğim 945 TL’lik bilet ücretimin, ödemenin yapıldığı İş Bankası kartıma bir an önce iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde saat 10:00’da Fethiye Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere İstanbul Kalesi firmasından 1500 TL civarında ödeme yaparak 29 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 3G700M0AL). Otobüsün saat 22:00’de İstanbul’da olması gerekirken, bu saate kadar hala Bursa’da bulu...
02.12.2025 tarihinde saat 17.15’te İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İstanbul–İzmir arası yolculuk için İstanbul kalesi firmasından iki kişi için toplam 1400 TL Nakit ödeme yaparak bilet satın aldım. Yolculuk esnasında otobüs arıza yaptı ve bu nedenle ciddi bir gecikme yaşadık. İzmir Otogarı’ndan evi...
İstanbul Kalesi Seyahat’in web sitesi üzerinden 30 Aralık 2025 tarihli, iki kişilik Didim–İstanbul bileti satın aldık. Toplam 2.000 TL ödeme yaptığımız bu sefer için PNR numaramız 3G701PLCL, koltuk numaralarımız ise 3 ve 4’tür. Seferden bir gece önce, 29 Aralık tarihinde telefonumuza “Sayın yolcumu...
İstanbul Kalesi firmasından 07.08.2024 günü İstanbul Alibeyköy Otogarı için saat 13:00 için eşim kendi telefonundan arayarak Obilet sitesinden bilet aldı. Otogara gittiğimizde o saatte otobüslerinin olmadığını söylediler. Bilet detayına baktığımızda eşim dalgınlıkla 07.08.2024 saat 01:00 almış, yaln...
10 Ağustos 2025 tarihinde Marmaris Otogar’dan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na, İstanbul Kalesi firması üzerinden enuygun.com’dan satın aldığım PNR no: 3G700J5KW ve bilet no: 24-25 ile seyahat ettim. Yaklaşık 13-14 saat süren bu yolculukta, otobüsün çok eski olması ve her yerinden kamyon gibi sesler ge...
Yorumlar