to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde Marmaris Otogar’dan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na, İstanbul Kalesi firması üzerinden enuygun.com’dan satın aldığım PNR no: 3G700J5KW ve bilet no: 24-25 ile seyahat ettim. Yaklaşık 13-14 saat süren bu yolculukta, otobüsün çok eski olması ve her yerinden kamyon gibi sesler gelmesi nedeniyle büyük bir rahatsızlık yaşadım. Araç, şehir içi otobüsü gibi neredeyse her durakta durdu ve uğramadığı yer kalmadı. En önemlisi ise, hava sıcaklığının 40 derecenin üzerinde olmasına rağmen klima bozuk olduğu için çalışmadı.
Yaşadığım bu ihmalkarlık nedeniyle şirketle iletişime geçip biletimi iptal edip ücretimin iadesini talep ettim. Ancak bana tamamen olumsuz yaklaşıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı, bu yolculuğu yapmak zorunda bırakıldım. 3.000 TL’lik bilet ücretimi kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iadesiyle birlikte 500.000 TL tazminat talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde saat 10:00’da Fethiye Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere İstanbul Kalesi firmasından 1500 TL civarında ödeme yaparak 29 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 3G700M0AL). Otobüsün saat 22:00’de İstanbul’da olması gerekirken, bu saate kadar hala Bursa’da bulu...
20.08.2025 tarihinde Marmaris Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na saat 12.30’da İstanbul Kalesi firmasının seferiyle 4 adet bilet aldım (PNR: 3G700MSEY). Biletleri online olarak satın aldım ve toplamda 4000 TL ödeme yaptım. Yolculuğumuz sırasında iki farklı mola noktasında, tuvalet ihtiyacımız için kısa ...
23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasının 17.15 Bursa-İstanbul seferini kullandım (PNR: 3G700YTN1). Yolculuk boyunca her durakta yaklaşık 20 dakika bekletildik ve Sultanbeyli Otogarı’nda otobüs yaklaşık 30 dakika boyunca bir kenara çekilip hiçbir açıklama yapılmadan bekletildi. Normalde 19....
20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kalesi otobüs firması ile Marmaris’ten Bursa’ya yaptığım seyahatte ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle aracın kliması neredeyse hiç çalışmıyordu ve bu yüzden yolculuk oldukça rahatsız geçti. Ayrıca koltuklar bozuktu ve oturmakta zorlandım. En önemlisi ise, firmadan k...
08.20.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasına ait 3 G700MV6P plakalı otobüsle Marmaris’ten Muğla’ya saat 16:30’da yolculuk yaptım. 37 ve 38 numaralı koltuklarda oturuyordum. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmadı ve içerideki aşırı sıcak nedeniyle herkes çok zor anlar yaşadı. Şoföre durumu ile...
Yorumlar