to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde, G700S4VS PNR kodlu Kuşadası-Sultanbeyli seferinde İstanbul Kalesi firmasından aldığım biletle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüs sürekli titriyordu ve teknik olarak arızalıydı. Bu nedenle araç çok yavaş ilerlemek zorunda kaldı ve seyahatim oldukça kötü geçti. Bursa otogara vardığımızda ise otobüs tamamen arızalandı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda bekletildik. Bu süreçte herhangi bir alternatif araç seçeneği sunulmadı, sadece mevcut araç onarıldı.
Biletimi bilet satış noktasından aldım ve ücret olarak 1000 TL ödedim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
20.08.2025 tarihinde Marmaris Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na saat 12.30’da İstanbul Kalesi firmasının seferiyle 4 adet bilet aldım (PNR: 3G700MSEY). Biletleri online olarak satın aldım ve toplamda 4000 TL ödeme yaptım. Yolculuğumuz sırasında iki farklı mola noktasında, tuvalet ihtiyacımız için kısa ...
06.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Bursa’dan İzmir’e İstanbul Kalesi yolcu otobüsüyle yaptığım seyahatte ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde 4 saat sürmesi gereken yolculuk, sürekli olarak her terminalde durup yolcu alındığı ve gereğinden fazla mola verildiği için 7 saati geçti ve hala varış noktasın...
İstanbul Kalesi firmasından 24.08.2025 tarihinde Susurluk-Gebze seferi için Sn. U*** Ö**** adına, 3G700P08N PNR kodlu ve 32 numaralı koltuk ile 700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bu firmayla ikinci kez yolculuk yaptım ve her iki yolculuğumda da ciddi sorunlar yaşadım. İlk yolculuğumda otobüs yaklaş...
8 Haziran 2024 tarihinde Aydın’dan İstanbul’a giden İstanbul Kalesi firmasına ait 54 az 412 plakalı otobüsle (PNR: 03G700NTR2) yaptığım yolculukta ciddi mağduriyetler yaşadım. Araç Aydın’dan çıktıktan kısa bir süre sonra klimalar bozuldu ve yolculuk boyunca konforsuz bir ortamda seyahat etmek zorund...
12.08.2025 tarihinde saat 23.15’te Gebze Otogar’dan Bursa’ya gitmek için İstanbul Kalesi firmasından 3G700KCAY numaralı PNR ile iki adet bilet aldım. Toplamda 760 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sefer saatine yetişememe ihtimalimiz olduğu için trafik nedeniyle firmayı aradım ve yakl...
Yorumlar