Biletli Yolcunun Otobüsün Terminale Girmemesi Nedeniyle 500 Metre Yürümeye Zorlanması

19.04.2026 tarihinde saat 18:20 sularında Cevizli İstanbul Güven firmasından aldığım Beyşehir–Gebze seferi için, Konya Beyşehir Otobüs Terminali’nde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 34 nzj 407 plakalı araca binecektim; ancak firma, otobüsün Beyşehir otogarına girmeyeceğini söyleyerek beni iki büyük bavulumla yaklaşık 500 metre yürümek zorunda bıraktı.

Sefer öncesinde 0542*******73 numaralı hattan arandım ve otobüsün terminale girmeyeceği, benim yürüyerek belli bir noktaya gelmem gerektiği açıkça bildirildi. İtiraz ettiğimde, firmanın “şahsi marka” olduğu, sadece bir yolcu için otogar parası ödemeyecekleri ifade edildi. Hem elimde iki bavul olması hem de yolcu olarak bileti terminal çıkışlı almış olmama rağmen bu yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde zorlandım ve mağdur edildim.

Biletli bir yolcu olarak otobüsün terminale girmesini ve yolcuların güvenli, konforlu şekilde alınmasını beklerken, firmanın tamamen kendi maliyetini öne çıkaran bu tutumunu kabul etmiyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, firmanın bu uygulamasına son verilmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.