Fizik Tedavi Polikliniğinde Hasta-İletişim Sorunu

İstanbul Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Eğitim ve Araştırma Hastanesi fizik tedavi polikliniğinde görev yapan Uzman Dr. H***** K**** hakkında annem adına yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Annem bugün sabah saat 9 civarında fizik tedavi polikliniği uzman hekim muayenesi için hastaneye başvurdu.

Muayene sırasında annem, rahatsızlığı ve tedavi süreciyle ilgili soru sormak istediğinde, daha sorusunu tamamlamasına veya ikinci bir soru sormasına dahi izin verilmeden konuşma adeta sonlandırılmaya çalışıldı. Oysa hastaneye hem doktora hem de hastaneye sağlık sorunumuz hakkında bilgi almak ve tedavi olmak amacıyla gidiyoruz. Hastanın soru sorması, merak ettiği konular hakkında bilgi almak istemesi en temel hasta haklarından biridir.

Doktorluk mesleği, elbette saygı duyulması gereken bir meslektir ve biz de bu saygıyı gösteriyoruz. Ancak bu, hastaya karşı ilgisiz, sert ya da iletişime kapalı bir üslup kullanılmasını haklı çıkarmaz. Annem oraya kişisel bir talep için değil, sağlığı ve iyileşme umuduyla gitmiştir. Bu nedenle hekim-hasta iletişiminin daha anlayışlı, sabırlı ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığımız bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili hekim hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve hastaların kendilerini rahatça ifade edebildiği, soru sorabildiği, açıklama alabildiği bir iletişim ortamının sağlanmasını talep ediyorum.