to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Çiçekleri’nden internet üzerinden bugün saat 10.30 civarında bir çiçek siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi olarak özellikle 13.00–18.00 saatleri arasını seçtim ve buna güvenerek hareket ettim. Ancak belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu firmayla aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de yine verilen geniş zaman aralığına rağmen teslimat saatleri hep sarkmıştı, düzelmiştir umuduyla tekrar şans vermiştim. Buna rağmen yine aynı mağduriyetle karşılaştım. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise bana sadece teslimat için vaat ettikleri sürenin henüz dolmadığı söylendi, bunun dışında çözüm üretmediler.
Ben bu yaşadıklarımdan sonra firma tarafından herhangi bir telafi ya da maddi bir şey talep etmiyorum, sadece bu şikayetin yayınlanmasını ve özellikle Sevgililer Günü gibi özel günlerde insanların bu şekilde hayal kırıklığına uğramamasını istiyorum. Özel günlerin anlamını kaçıracak şekilde geç teslimat yapılmasını ve verilen saat aralıklarına uyulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
12 Şubat'ta İstanbul Çiçekleri'nden 14 Şubat'ta teslim edilmesi için çiçek siparişi verdim. Sipariş teslimi saat aralığını 9.00-18.00 olarak seçmiştim. Saat 19.00'a kadar bekledim ancak sipariş teslim edilmedi, haber bile alamadık. WhatsApp destek hattına belirli aralıklarla sipariş durumunu sormama...
Geçen hafta içerisinde İstanbul Çiçekleri'nden çiçek siparişi verdim. Teslimat saati 10.00-15.00 olmasına rağmen teslimatı gece 23.30'da yaptılar. Ertesi gün çiçeğin paketi açıldığında fotoğraflardaki ürünle karşılaştım. İstanbul Çiçekleri ile iletişime geçtim ve gelip çiçeği almalarını ve ücretinin...
14 Şubat gibi özel ve anlamlı bir gün için, İstanbul Çiçeklerinden çiçek siparişi verdim. Bu süreçte yaşadığım olumsuzlukları ve karşılaştığım mağduriyeti üzülerek dile getirmek zorundayım. Yoğunluk elbette ki anlaşılabilir; ancak müşteri hizmetleri ve sipariş takibi konusunda yaşadığım aksaklıklar,...
24 Kasım saat 13.25’te İstanbul Çiçekleri üzerinden online çiçek siparişi verdim. Siparişimin aynı gün Maslak Mahallesi’indeki adrese teslim edilmesi gerekiyordu ancak çiçekler hiçbir şekilde teslim edilmedi. Önce sistem üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair bilgi gönderildi, fakat alıcının ...
İstanbul Çiçek'ten Anneler Günü için çiçek sipariş etmiştim. Ürün, vaat edilen saat aralığında teslim edilmedi ve saat 21:40'ta teslimat gerçekleşmemiş olmasına rağmen teslim edildi bilgisi geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. WhatsApp hattından ise ilgi göremedim. Memnuniyetsiz bir de...
Yorumlar