to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saatine Uymayan Çiçek Şirketi
İstanbul Çiçekleri’nden internet üzerinden bugün saat 10.30 civarında bir çiçek siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi olarak özellikle 13.00–18.00 saatleri arasını seçtim ve buna güvenerek hareket ettim. Ancak belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu firmayla aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de yine verilen geniş zaman aralığına rağmen teslimat saatleri hep sarkmıştı, düzelmiştir umuduyla tekrar şans vermiştim. Buna rağmen yine aynı mağduriyetle karşılaştım. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise bana sadece teslimat için vaat ettikleri sürenin henüz dolmadığı söylendi, bunun dışında çözüm üretmediler.
Ben bu yaşadıklarımdan sonra firma tarafından herhangi bir telafi ya da maddi bir şey talep etmiyorum, sadece bu şikayetin yayınlanmasını ve özellikle Sevgililer Günü gibi özel günlerde insanların bu şekilde hayal kırıklığına uğramamasını istiyorum. Özel günlerin anlamını kaçıracak şekilde geç teslimat yapılmasını ve verilen saat aralıklarına uyulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Saat 5:10 geçiyor olmasına rağmen hala bir haber yok teslimattan zaten teslim edecekleri yerdeki memurlarda çıktılar
Dün akşam dokuzdan sonra pijamalarını giymiş yatmaya hazırlanan bir hanımefendiye teslim edildi, sadece bu kadar, teslim edilen sarı gül, sizce oldu mu,
Merhabalar Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle içtenlikle özür dileriz. 14 Şubat Sevgililer Günü sebebiyle oluşan yoğunluk, operasyon süreçlerimizde beklenmeyen aksamalara yol açmış ve siparişinizin planlanan saat aralığında teslim edilememesine neden olmuştur. Bu durumun sizde oluşturduğu hayal kırıklığını anlıyor ve üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Yaşanan bu yoğunluk dönemlerinde benzer aksaklıkların tekrar etmemesi adına gerekli operasyonel iyileştirmeler yapılmaktadır. Teslim edilen ürünle ilgili herhangi bir hasar, eksiklik veya kalite sorunu bulunması durumunda, inceleme yapabilmemiz için hasarlı ürüne ait görselleri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede değerlendirme sağlayarak sizlere yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, İstanbul Çiçekleri Müşteri Hizmetleri
