to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
İstanbul Çiçekleri’nden verdiğim p125363 numaralı sipariş yola çıktı ibaresi ile 10 saattir yolda ve tüm gün boyunca teslim edilmedi ve bununla ilgili müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. WhatsApp, web sitesi ve canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Tüm gün boyunca ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de bir muhatap bulabildim. Siparişimin ya acilen teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
4 Mayıs günü,10 Mayıs Anneler Günü için seçtiğim çiçek 09.00-16.00 saatleri arasında gelecek olmasına rağmen 17.30da geldi. Hiçbir bilgilendirme ya da görsel içerik bana gönderilmeyerek geldi ve görüldüğü üzere çiçekler soluk bir şekilde geldi. Aldığım buketi de diğer görsele ekledim. Eskiden çok severek çiçek sipariş ettiğim bir yerdi. Ama artık asla çiçek sipariş etmeyeceğim bir yer.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anneler Günü döneminde yaşanan yoğunluk ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle teslimat süreçlerinde gecikmeler meydana gelmiştir. Siparişiniz teslim edilmiş olup, sürecin sizi olumsuz etkilemiş olmasını anlıyor ve göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ediyoruz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerle paylaşılmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli çalışmalar sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
