to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çiçekleri'nden Gelen Çiçeklerin Kalitesizliği Ve Geri Dönüşsüz İletişim: İade Talebi
İstanbul Çiçekleri’nin web sitesi üzerinden 492157 sipariş numarası ile 14 Şubat için bir çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken seçtiğim üründeki görsel ile Avcılar, İstanbul adresine bugün saat 13.00 civarında teslim edilen çiçek arasında ciddi fark bulunuyor. Gelen üründeki çiçekler solmuş, kalite olarak da son derece yetersizdi.
Bu durum üzerine İstanbul Çiçekleri’nin WhatsApp hattına yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Özel bir gün için özenle seçtiğim bu ürünün hem görselden farklı hem de kalitesiz ve solmuş olarak gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, 492157 numaralı siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Fırat Bey Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz durum için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. 492157 numaralı siparişiniz tarafımızca hazırlanırken kalite kontrol süreçlerimizden geçirilmiş olup, ürün taze ve teslimata uygun şekilde gönderilmiştir. Çiçeklerimiz günlük ve taze olarak temin edilmekte ve sevkiyat öncesinde kontrol edilmektedir. Konu tarafımıza ulaştıktan sonra müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiş ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sürecin şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütüldüğünü belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. İlave bir talebiniz olması halinde bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, İstanbul Çiçekleri Müşteri Hizmetleri
