to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Çiçekleri’nden 12 Şubat tarihinde yaklaşık 800 TL ödeyerek bir orkide aldık. Ürün ilk geldiğinde normal görünüyordu ancak 5–7 gün içinde orkidenin üzerinde böceklenme başladı. Kendimiz temizledik fakat kısa süre sonra yeniden böceklendi.
Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya yazıp durumu tüm detaylarıyla anlattım. Ürünün böcekli olduğunu, temizlememize rağmen tekrar böceklendiğini belirttim. Buna rağmen sadece yeni yapacağımız bir alışverişte %15 indirim uygulayabileceklerini söylediler. Hem bu teklif yaşadığımız sorunu kesinlikle çözmüyor, hem de alacağımız yeni ürünün böcekli olmayacağının bir garantisi yok.
Ben bu durumda sorunlu orkidenin iadesiyle ücretimin geri ödenmesini ya da ürünün sorunsuz, sağlıklı bir orkide ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde çözülmesini istiyorum.
10 Aralık tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden yaklaşık 900 TL ödeyerek orkide siparişi verdim. Gelen orkide böceklenmiş durumdaydı, ben de farkında olmadan diğer çiçeklerimin yanına koydum ve kısa süre içinde hepsi böceklendiği için bütün çiçeklerimi çöpe atmak zorunda kaldım. Durumu fark edince Hızlı ...
İstanbul Çiçekleri üzerinden bugün sipariş verdim. Sitede özellikle benekli olan orkideyi beğenip onu seçtim ve 699 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak daha sonra WhatsApp üzerinden bana sipariş verdiğim ürünün ellerinde kalmadığı, yerine başka bir orkide gönderebilecekleri mesajı geldi. Ben de bu ...
İstanbul Çiçekçilik’in internet sitesi üzerinden bugün bir adet orkide siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1200 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak teslim edilen orkide hem solmuş hem de bazı dalları kırık bir şekilde elime ulaştı. Yaşadığım sorun sonrasında firmayı telefonla arayarak müşteri hiz...
İstanbul Çiçekleri web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte, seçtiğim renk stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma farklı bir renk önerildi. Bu öneriyi onaylamadım ve farklı bir ürün seçmek istediğimi belirttim; ancak o ürünün de olmadığı söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimi ve...
İstanbul Çiçekleri uygulaması üzerinden bir süre önce verdiğim 464836 numaralı orkide siparişim, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz bir şekilde teslim edildi. İki dal ve canlı, gösterişli bir orkide olarak görünen ürün yerine, tek dalı olan, dallarından biri solmuş, oldukça kötü du...
Yorumlar