to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Çiçek Ve Not Beklentileri Karşılamadı
İstanbul Çiçekleri üzerinden 429131 numaralı siparişim için 24.11.2025 tarihinde saat 13.50’de Şehit Vahit Kaşçıoğlu İmam Hatip Ortaokulu, Adil Mah. Said Nursi Cd., 34935 Sultanbeyli/İstanbul adresine çiçek gönderimi yaptırdım. Ancak gönderilen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, ezilmiş ve özensiz bir halde teslim edildi.
Sadece çiçeğin kendisi değil, çiçek notu da parçalanmış ve eksik bir şekilde iletildi. Özel ve anlamlı olması gereken bir günde hem çiçeğin görselle alakasız ve yıpranmış olması hem de mesajın düzgün iletilmemesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu sipariş için ücretini ödediğim ürünün, görselde vaat edilen kalitede ve özenle yeniden gönderilmesini veya uygun bir şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Konuyla ilgili geri bildiriminizi aldıktan sonra sizinle iletişime geçerek gerekli görüşmeleri sağladık. İade süreciniz başlatılmış olup, sürecin tüm aşamaları müşteri ilişkileri ekibimiz tarafından yakından takip edilmektedir. Memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına gerekli tüm adımları attığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz veya ek talebiniz olursa dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
İlginiz için teşekkürler. Müşteri hizmetlerinde konuyla alakadar olan temsilci hanımefendiye ayrıca teşekkür ediyorum.
Sultanbeyli bölgesinde yaşadığım mağduriyeti gidermek adına müşteri hizmetlerinde çalışan personelin ilgisi takdire şayan fakat bölgeye bakan çiçekçinin özensizliği ve çalışanın üzerindeki yöneticilerin ilgisizliği bir o kadar kötüydü. Bu sebeple Sultanbeyli bölgesinde bu firmadan sipariş verirken 2 kere düşünün derim. Özür için gönderilen çiçek ve olması gerekenide paylaşıyorum
