to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin İade Talebi
29 Mayıs tarihinde İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden “Beyaz Phalaenopsis Aranjmanı Multi Midi Yeşil” adlı üründen sipariş verdim ve 1 Haziran tarihinde İstanbul Sarıyer adresine teslim edilmek üzere planladım. Sistem üzerinde siparişim w310805 numarasıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, çiçek teslim edilmemiş, teslim alacak kişi hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemiştir.
Yaşadığım sorunu iletmek için hem canlı yardıma hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım. Ne teslimatla ilgili açıklama yapıldı ne de sorunumu çözecek bir geri dönüş sağlandı.
Teslim edilmeyen bir ürün için para ödemiş durumdayım. Bu nedenle, w310805 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Siparişinizin teslimat kayıtları incelenmiştir. Kayıtlara göre siparişiniz 01.06.2025 tarihinde saat 13:20'de teslimat adresinde bulunan muhaberat birimine teslim edilmiştir. Teslimat işlemi sistem kayıtlarımızda tamamlanmış olarak görünmektedir. Ürünün tarafınıza ulaşmadığını düşünüyorsanız, teslimatın yapıldığı muhaberat birimi ile görüşmenizi rica ederiz. Konuyla ilgili ek bilgi veya belge talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Çiçeğin teslimatından muhaberat değil siz sorumlusunuz teslim edildiğinden siz emin olmaliydiniz. Teslim edilmediğini düşünüyorsanız ne demek ya teslim edilmiştir ya da edilmemiştir eksik is yaptığınız için bunu benim mi takip etmem gerekiyor teslim alacak kisi telefonla aranmamış bile çiçeğin kokusunu alıp mi gelip teslim alacaktı bu nasıl bir hizmet
Teslim alamadığım çiçeğin ücret iadesini talep ediyorum
