to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çiçekleri Ürün Görseliyle Uyumlu Olmayan Küçük Çiçek Buketi
İstanbul Çiçekleri’nden 17 Haziran tarihinde Pembe Çardak Gül Buketi Ruby siparişi verdim, ürün 18 Haziran’da teslim edildi. Teslimatta bir gecikme ya da sorun yaşanmadı ancak gelen ürün, sipariş sayfasındaki görsel ve beklentiyle örtüşmüyor.
Özellikle buketin boyutu, sitede görünen ürünün yanında oldukça küçük kaldı. Orta tazelikte çiçekler gönderilmişti, ürünün görseldeki kadar büyük ve dolu olmasını beklerken, çok daha küçük ve zayıf bir aranjmanla karşılaştım. İstanbul Çiçeklerine olan güvenimi sarstı. Üzücü!
Sayın Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişiniz incelenmiş olup, tarafınıza gönderilen ürün reçetesinde belirtilen çiçek adedi ve tasarım kriterlerine uygun olarak, taze çiçekler kullanılarak özenle hazırlanmış ve teslim edilmiştir. Ürün görselleri, profesyonel çekim koşulları, açı, ışık ve çiçeklerin doğal açma seviyeleri nedeniyle temsil niteliğindedir. Canlı çiçekler mevsimsel ve doğal yapıları gereği ton, hacim ve görünüm açısından küçük farklılıklar gösterebilmektedir. Ancak teslim edilen ürünün reçete içeriği ve kullanılan çiçek sayısı sipariş standartlarına uygundur. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek adına değerlendirmeye alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
