to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde 09:00-16:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken çiçek siparişim (Sipariş No: 418297) saat 17:00’de teslim edilmeye çalışıldı. Alıcı adreste olmadığı için teslim edilemediği söylendi ve bana ya siparişin iptal olacağı ya da bu adrese bırakılabileceği iletildi. Oysa teslimat saatinden bir saat geç teslimat yapıldığı için, alıcı (bir öğretmen) okulda değildi ve çiçeği teslim alamadı.
Bunun üzerine, büyük uğraşlar sonucu teslimatın bir sonraki gün yani 8 Kasım Cumartesi günü güncellenen yeni adrese (Beyoğlu) yapılmasını talep ettim ve bu adres bilgisini yetkili kişiye WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak, 8 Kasım’da çiçeğim yine eski adrese (Sarıyer Tarabya) gönderildi. Adres güncellemesini hem kuryeye hem de yetkiliye açıkça bildirmiş olmama rağmen, siparişim tekrar yanlış adrese teslim edildi.
Ayrıca, 8 Kasım Cumartesi günü müşteri hizmetlerine 20 dakika boyunca ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Bunu kanıtlayan telefon kayıtlarım da mevcut.
799 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile ödedim. İstanbul Çiçekleri’nden ya ücret iadesi ya da aynı ürünün doğru adrese tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
01 Ekim tarihinde İstanbul Çiçekleri’nin resmi web sitesi üzerinden 399994 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim çiçek, görseldeki ürünle aynı olmadığı için hemen iptal talebinde bulundum ve 799 TL tutarındaki ödemenin iadesini istedim. Bugün 6 Ekim olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Her...
İstanbul Çiçekleri'nden 03.09.2024 tarihinde saat 09.00-14.00 arasında iletilmesi için çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 154867. Saat 14.00 oldu teslim edilen bir ürün yoktu. Kendilerine WP destek hattından yazdım süreci hızlandırmaları gerektiğini zaten 5 saatlik bir teslimat dilimi olduğunu o...
İstanbul Çiçekleri web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte, seçtiğim renk stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma farklı bir renk önerildi. Bu öneriyi onaylamadım ve farklı bir ürün seçmek istediğimi belirttim; ancak o ürünün de olmadığı söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimi ve...
İstanbul Çiçekleri'nden 145838 sipariş numarasıyla oluşturduğum siparişim, kesin olarak kabul edilen teslim tarihi ve saatinde tarafıma teslim edilmemiştir. Herhangi bir sorun olmaması için WhatsApp hattı ile iletişime geçmek istesem de aşırı ilgisiz ve mesajlara yarım saatte bir cevap vermeleri, he...
Yorumlar