İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Şikayetler
İSKİ’den Fazla Ödenen 636 TL’nin Uzaktan İadesi İçin Şehir Değiştirme Talebi
İSKİ Tuzla bölgesine ait aboneliğim için sehven ödediğim borcu tekrar ödedim. 21871922 numaralı aboneliğime ait 636 TL’l...ik ikinci ödemeyi dün Ziraat Bankası üzerinden kurum tahsilatı şeklinde yaptım. Fazladan yaptığım bu ödemenin iadesi veya borçtan düşülmesi için İSKİ’yi telefonla aradığımda, şu a
Ekmek Kartı Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Belirsiz Bilgilendirme
İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’ne bağlı sosyal destek market ekmek kartımı kaybettiğim için 29 Temmuz’da yeni kart başvu...rusu yaptım. Kartımın basılıp dağıtıma çıktığı, ancak evde olmadığım için teslim edilemediği bilgisi verildi. Tek başıma yaşıyorum ve gelen ekip sadece kapıdan arayıp “geldik” deme
Süt Desteği Alırken Beslenme Desteği Başvurusu Yapamama Sorunu Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
İBB’nin sosyal yardımlarından faydalanan bir vatandaş olarak hem teşekkürüm...ü hem de bir talebimi iletmek istiyorum. İBB sosyal yardım başvurumu yaptık
Uzun Bekleme Süreleri Ve Kesintili Çağrı Hizmetinde Mağduriyet
153 Beyaz Masa’yı telefon eşleştirme işlemi için aradım. İlk aramamda önce 11, ardından 13 numaralı sırada olduğum söyle...ndi ve hatta uzun süre bekletildim. Bekleme süresinin sonunda görüşme sağlanamadan telefon görüşmesi sonlandı. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez önce 5, ardından 6. Sırada oldu
İBB Gıda Yardımı Başvurumun Uzun Süreli Değerlendirme Süreci Mağduriyetimize Yol Açıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB uygulaması üzerinden temmuz ayı başında seçim Sofra desteği / gıda yardımı başvur...usunda bulundum. İşim yok, eşim çalışamıyor, küçük bir bebeğimiz var ve evimiz kira olduğu için mutfak masraflarımızı biraz olsun hafifletmek amacıyla bu yardıma başvurmak zorunda
İBB Kariyer Başvurularına Yanıt Gelmiyor Ve Bağlantı Ayrımcılığı Şikayeti
Yaklaşık 3 yıldır İBB Kariyer üzerinden hem güvenlik hem de temizlik pozisyonları için düzenli olarak başvuru yapıyorum.... Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve sık sık ilanları takip ederek uygun olanlara başvuruda bulunuyorum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş ya
Gıda Kartı Desteği Alınamaması Ve Süt Desteğinin Tekrarlanması Hakkında Açıklama İsteği
Uzun süredir İBB üzerinden gıda kartı desteği almak için başvuru yapıyorum, Çözüm Merkezi’ne defalarca yazmama rağmen ta...rafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı. Her seferinde yalnızca süt desteğine uygun olduğum söyleniyor, ancak gıda kartı talebimle ilgili hiçbir değerlendirme sonucu payl
Ödenen Faturam İSKİ Sisteminde Görünmüyor
"Sorunum 1-2 gün içinde ödeme iade edilerek çözümlendi. Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ’ye ait 69850708 numaralı aboneliğime il...işkin Ağustos 2026 dönemine ait su faturamı, 21 Ağustos 2026 tarihinde İSKİ
Kredi Kartımdan Çekilen İSKİ Ödemesi Aboneliğime Yansıtılmadı
21 Mayıs 2026 tarihinde İSKİ’nin e-şube web sitesi üzerinden kredi kartımla... yaklaşık 2.330 TL tutarında borcu ödemek için fatura ödemesi işlemi yaptığ
Öne ÇıkanKonular
Yenidoğan Destek Paketi Onaylı Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi Ve Bilgi Çelişkileri
"Teslimat sırasında da sorunlar yaşadık fakat teslim edildi teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında başvurduğum Yen...idoğan Destek Paketi başvurumun olumlu sonuçlanmasına rağmen tarafıma herha
İSKİ Kazısı Sebebiyle 50 Günlük Yol Ve Ev Erişimi Sorunu
İstanbul Fatih Hırka-i Şerif Mahallesi Sofalı Çeşme Caddesi’nde İSKİ tarafından yapılan kazı çalışması nedeniyle yaklaşı...k 50 gündür ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evimizin ve sokağın önünü kazdılar, büyük beton borular ve parçalar bıraktılar; ayrıca yola kum döküldü. Bu nedenle eve girip çıkmakta zorla


İBB Gençlik Meclisi Arama Sorunu Ve Geri Dönüş Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Gençlik Meclisi’nden telefonla arandım ancak... o anda çağrıya yetişemediğim için cevaplayamadım. Aramadan kısa bir süre s
Sayaç Değişimi Sonrası Su Sızıntısı Ve Acil Onarım İsteği
İSKİ Küçükçekmece şubesine bağlı aboneliğimde yaklaşık 2 aydır su faturam 0 TL olarak geliyordu. Sayacımda bir arıza ola...bileceğini düşünerek arıza kaydı oluşturdum ve ekipler gelerek su sayacını değiştirdi. Sayaç değişiminden sonra ise bu kez yeni bir sorunla karşılaştım. Şu anda su sayacının yanın
İBB Evlilik Desteği Başvurusu Onaylandı, Nikah Sonrası Ekonomik Değerlendirme Tekrar Başlatıldı
27.05.2026 tarihinde İBB Sosyal Destek üzerinden İBB Evlilik Desteğine başvurdum. Başvuru sorgulamasını yaptığımda başvu...rumun onaylandığını, nikah akdi gerçekleştikten sonra ödeme için benimle iletişime geçileceğini okudum. 02.08.2026 tarihinde nikah akdim gerçekleşti. Bundan birkaç gün sonra tekra
"Telefonum kayalıkların arasına düştü, acil yardım talep ettim, ekipler gelerek telefonu çıkarmak için müdahale etti ve sorun çözüldü."
İSKİ E-Şube Yeni Su Aboneliği Başvurusunda Adres Hatası Nedeniyle Kilitleniyor
İSKİ’nin internet şubesi üzerinden yeni su aboneliği başvurusu yapmak istiyorum. Adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen ...sistem sürekli “Girmiş olduğunuz adres bilgisine ait kayıtlı İSKİ Sözleşmesi bulunamadı. Lütfen şubeniz ile görüşünüz.” şeklinde bir hata vermektedir. Beşiktaş’taki adresim için i
İBB Yurt Başvuru Sitesi Hatası Başvuruyu Engelliyor Ve Süreyi Tehlikeye Atıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi öğrenci yurtlarına internet üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum fakat yaklaşık 7 saatti...r sistemden kaynaklı bir hata nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Yurt. İBB. İstanbul adresinde başvuru sayfasına girdiğimde “Bir Sorun Oluştu. Lütfen Daha Sonra Tekrar Deneyiniz.”



İBB Kariyer Başvurusu İçin İletişim Sağlanamaması
İBB Kariyer portalı üzerinden tekniker/teknisyen pozisyonu için yapmış olduğum iş başvurusu kapsamında, 25.08.2026 tarih...inde 0 (212) 449 43 82 numaralı hattınızdan tarafıma bir arama yapılmıştır. Ancak o anda telefona erişim sağlayamadığım için çağrıya yanıt veremedim. Aynı gün içerisinde sürece il
Kullanmadığım Su İçin Haksız Fatura Ve İSKİ Mağduriyeti
"Sorunumuz çözüldü bizim daireye ait olan sayaç diğer oturan kişiye ait çıktı sular kesikince dairenin iş çözümlendi. İSKİ'ye gidip yanlışlığı biz kendimiz düzelttik sorun şimdilik çözüldü."

Kariyer İBB Başvurusu İçin Geri Dönüş Yok Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne, Kariyer İBB üzerinden “Genel Başvuru” kapsamında bilgisayar donanım ve çevre koruma i...le sosyal hizmetler elemanı pozisyonu için 2026 Ağustos ayında başvuru yaptım. Kariyer İBB hesabımda başvurum hâlâ “ilana başvurulmuştur” şeklinde aktif olarak görünmesine rağmen,
İstanbul’da 30 Yaş Üstü Öğrencilerin Ulaşım İndirimi Kısıtlaması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 30 yaş üstü öğrenciler için indirimli öğrenci ulaşım hakkını sınırlandıran uygulaması...ndan olumsuz etkilenen bir öğrenciyim. 45 yaşında yeniden üniversite eğitimine başlayacak bir kadınım, çalışmıyorum ve düzenli bir gelirim yok. Buna rağmen yalnızca yaşım nedeniyle
İBB Başvurumda Geri Dönüş Olmaması Ve Bilgi Eksikliği
İBB kariyer teknisyen/tekniker ve tren sürücüsü alımı için yaptığım başvuru sürecinde, 17.08.2026 tarihinde 0 212 449 59... 50 numaralı hattan arandım. Telefon çok kısa çaldığı için açamadım, hemen geri dönüş yaptım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Açtırdığım kayıtta 17’sinde halkla ilişkiler tarafın
Mimarsinan Caddesi Bozuk Asfalt Ve Yetersiz Altyapı Dolayı Tehlikeli Sürüş
İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, Mimarsinan Caddesi Soğanlı Meydanı istikametine giden yolun uzun süredir son de...rece bozuk olmasından ve gerekli bakım çalışmalarının yapılmamasından şikayetçiyim. Asfaltta göçükler, tümsekler, çukurlar, yarıklar ve yol kenarında hafriyat ile beton atıkları bu


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















