to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Destek Başvurusunda Sürekli 'Birey Sayısı Eksik' Hatası
İBB mobil uygulaması üzerinden Yenidoğan Destek başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak başvuru sırasında tüm aile bireylerini eksiksiz ve doğru şekilde eklememe rağmen sürekli “birey sayısı eksik” uyarısı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Başvurunun bir an önce tamamlanabilmesi için sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin gizli kalmasını istiyorum.
Gelişme
İstanbul Senin uygulaması üzerinden yeni doğan yardımı başvurusunda bulundum. Eşim çalışmıyor, iki küçük çocuğumuz var (biri 2 yaşında, diğeri 1,5 aylık) ve ailece sadece işsizlik maaşı (aylık yaklaşık 17.000 TL) ile geçinmeye çalışıyoruz. Sancaktepe, İstanbul’da ikamet ediyoruz ve ailemiz toplam 4 kişiden oluşuyor. Eşimin üzerine bir araç dışında başka bir mal varlığımız bulunmuyor.
Başvurum yaklaşık bir hafta önce yaptım ve herhangi bir açıklama yapılmadan başvurum reddedildi. Başvuru sırasında herhangi bir teknik sorun veya eksik bilgi ile karşılaşmadım. Ayrıca, başvuru numaram bulunmuyor. Uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Benimle benzer durumda olmayan, hatta evi ve arabası olan kişilerin bu yardımdan faydalanabildiğini duyuyorum. Ancak bizim başvurumuzun reddedilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Başvurumun neden reddedildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve başvurumun tekrar değerlendirilerek kabul edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67896632527 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
