Yenidoğan Bebek Paketi Başvurum Sebepsizce Reddedildi, Açıklama Ve Adil Değerlendirme Talep Ediyorum

İBB’nin sosyal yardım programlarına ilk defa başvuru yaptım. Yenidoğan bebek paketi ve Sofra yardımı için başvuruda bulundum, ikisi de olumsuz sonuçlandı. 30 yıldır ilk defa bir yardıma başvurdum ve ikisinden de hiçbir şekilde olumlu sonuç alamadım. Başvuru sonuçları Cuma günü SMS ile tarafıma bildirildi ve yalnızca “kriterlere uymuyorsunuz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak, bu kriterlerin neler olduğu konusunda hiçbir detay verilmedi.

Konu hakkında İBB müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak oradan da yalnızca “kriter” cevabı aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ya da belge talep edilmedi. Başvurularımı Tuzla ilçesinden gerçekleştirdim ve daha önce hiçbir sosyal yardım ya da destekten faydalanmadım.

İnternetten araştırdığımda, bu durumun birçok kişinin başına geldiğini ve çoğu başvurunun olumsuz sonuçlandığını gördüm. Yardımların gerçekten ihtiyaç sahiplerine ulaşıp ulaşmadığı konusunda şüphelerim oluştu.

İBB’den talebim, Yenidoğan bebek paketi ya da başvurduğum yardımlardan en az birinin tarafıma sağlanması ve başvuruların hangi kriterlere göre reddedildiğinin açıkça, detaylı şekilde tarafıma bildirilmesidir.

İBB’nin sosyal yardım programları kapsamında hem Sofra Desteği hem de Yenidoğan Bebek Paketi için başvuru yaptım. 30 yaşındayım ve bugüne kadar hiçbir sosyal yardım başvurusu yapmadım, ilk kez bu iki destek için başvurdum. Ancak başvurularım olumsuz sonuçlandı. Tarafıma sadece “kriterlere uygun değilsiniz” şeklinde kısa bir SMS geldi, herhangi bir detaylı açıklama veya gerekçe belirtilmedi. Başvuru sürecinde hiçbir ücret ödemedim, herhangi bir belge talebiyle de karşılaşmadım.

Başvurularımı Tuzla ilçesinde yaptım. Şikayetvar sitesinde de son bir yıl içinde çok sayıda kişinin benzer şekilde yardım alamadığına dair şikayetlerini gördüm. Bu durumun adil olmadığını, başvuruların gerçekten ihtiyaç sahiplerine ulaşıp ulaşmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

Yenidoğan Bebek Paketi desteğinin tarafıma verilmesini ve başvuruların hangi kriterlere göre reddedildiğine dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

09.10.2025 tarihinde Tuzla ilçesinden İBB internet sitesi üzerinden Yenidoğan Bebek Paketi başvurusu yaptım. Başvurum dakikalar içinde askıya alındı ve kısa sürede “kriterlere uygun bulunmadı” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine 14.10.2025 tarihinde şikayet oluşturdum ve İBB tarafından arandım. Bana yardımcı olacaklarını söylediler, ancak bugün tekrar olumsuz sonuç aldım.

Başvuru sürecinde benden herhangi bir ek belge veya bilgi talep edilmedi ve başvuru numarası da verilmedi. Şikayetim üzerine tekrar arayan olmadı. 30 yaşındayım ve ilk defa böyle bir destek başvurusunda bulundum. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan başvurularımızın reddedilmesi ve çözüm sunulmaması, vatandaş olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Madem yardım yapılmayacaksa, insanları neden başvuru süreciyle uğraştırıyorlar anlamakta güçlük çekiyorum.

Başvurumun neden reddedildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve sürecin daha şeffaf yürütülmesini talep ediyorum.