to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sağlık Beyanı Nedeniyle Üyelik İşlemi Engellendi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbul Senin uygulaması üzerinden oğlum adına İBB spor salonuna kayıt olurken karşıma çıkan anket sorularını yeterince dikkat etmeden “evet” olarak işaretledim. Daha sonra fark ettiğim üzere bu sorulardan biri sağlık durumuyla ilgiliymiş ve yanlışlıkla sağlık engeli olduğunu beyan etmişim. Oğlumun herhangi bir sağlık sorunu veya engeli bulunmamaktadır.
Bu yanlış beyan nedeniyle yaklaşık iki gün önce sistem üzerinden yüzme ve aletli jimnastik üyeliği satın almak istediğimde “faydalanamazsınız” uyarısı alıyorum ve üyelik işlemlerini tamamlayamıyorum. O günden beri aynı sorun devam ediyor, herhangi bir ödeme yapmadım ve henüz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ancak uygulamadaki bu anket cevabını kendi imkanlarımla düzeltemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Yanlışlıkla işaretlediğim sağlık anketi beyanının düzeltilmesini, oğlumun hesabının sağlık durumu açısından yeniden değerlendirilmesini ve yüzme ile aletli jimnastik üyeliklerini sorunsuz şekilde satın alabilmem için hesabın tekrar aktive edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69988618315 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69988618315 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
