"07.07.2025 tarihli başvurunuzun personel kısmı ile ilgili İETT Genel Müdürlüğü ile görüşülmüştür. Değerli vatandaşımız, İETT yönetim ve denetiminde çalıştırılmakta olan otobüslerinin taşımacıların çalışma yönergesi kapsamında hizmet vermeleri gerekmekte olup, gerektiği gibi hizmet vermeyen personel hakkında yönergemiz dahilinde 7. Maddeden 200 bilet cezai işlem uygulanmıştır. Kurumumuza yapılan tüm şikayetler kayıt altına alınmakta olup; ilgili birimlere iletilmektedir. Şikayetler hakkında ilgili personellerden savunma alınmakta olup, tahkikat sürecine istinaden işlem yapılmaktadır. Ayrıca, tüm şikayetleriniz dikkate alınmakta ve yapılan işlemler personelin siciline işlemektedir. Yaşanan durum için özür diler, iyi günler dileriz.
Savunması derken; zaten kamerayla sabittir çünkü durakta asla durmadı pas geçti hiçbir yolcuyu almadı otobüsün iç ve dış kameralarında zaten bir yolcunun dahi binmediği İspatlı ortadadır gerçek apaçık ortadadır biraz geç dönüş aldık bekledik, bekledik geri dönüşte bulunmanız elbette kıymetli teşekkür ediyorum ilgilenenlere ben de iyi çalışmalar diliyorum"