to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Ayı Su Faturamda %106 Artışın Açıklanması Ve Düzeltme Talebi
İSKİ’ye ait 76546280 numaralı aboneliğime düzenlenen Şubat ayı faturamda, önceki aya göre hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen yüzde 106 oranında artış yaşanmıştır. Ocak ayında yaklaşık 160 TL civarında gelen fatura, Şubat ayında 331 TL olarak tahakkuk etmiştir. Su tüketim alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu derece yüksek bir artış görünmekte ve bu durumu açıklayacak makul bir sebep görememekteyim.
Bu nedenle Şubat ayı faturamın yeniden ayrıntılı olarak incelenmesini, sayaç okuma ve birim fiyatlandırma kalemlerinin tek tek kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu artışın hangi tarihten itibaren başlamış olduğunun tarafıma tarihsel olarak, mümkünse dönem dönem ayrıntılı şekilde gösterilmesini ve inceleme sonucunda tespit edilecek hatalı veya fazla tahakkuk eden bir tutar varsa bunun düzeltilerek iade edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu durumun en kısa sürede incelenerek, sonuç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69864742182 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Merhaba yolladığınız noktadan takibimi sağlıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Daha ne kadar beklemem gerekiyor? Eski faturamla karşılaştırdım 3 m3 tüketirken 6 m3 e yükselmiş hangi günler ne kullandığımın detaylı yönlendirilmesini bekliyorum. Hayır tarihlere bakacağım ve diyeceğim ki belki evet bunu yapmışım ve yükselmiş. Zaman geçtikçe tarihleri de unutacağım. Artık acil bir şekilde bu konunun çözüme kavuşmasını istiyorum!
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
