to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Kartım Haksız Yere Kapatıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım sosyal yardımla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 ay kadar önce tarafıma telefonla ulaşılıp maddi durumumda bir değişiklik olup olmadığı soruldu, ben de herhangi bir değişiklik olmadığını ilettim. Buna rağmen sosyal yardım kartım kapatıldı ve yaklaşık 7 aydır yardımdan faydalanamıyorum.
Ben emekliyim ve aynı zamanda çalışmama rağmen kredi kartı borçlarım ve artan yaşam maliyetleri nedeniyle çok zor durumdayım. Kiram 24 bin TL’ye çıktı, çocuğum liseye gidiyor ve servis ücreti de ödüyorum. Bu nedenle sosyal yardım kartına gerçekten en çok ihtiyaç duyduğum dönemde kartımın kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süre içinde İBB’den tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aramama veya başvuruma geri dönüş de almadım. Maddi durumumda bir iyileşme olmamasına rağmen yardımın kesilmesini anlamlandıramıyorum.
Sosyal yardım kartımın yeniden açılmasını ve durumumun tekrar incelenmesini, gerçekten ihtiyaç sahibi olduğumun dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım biriminden aldığım sosyal yardım yaklaşık 8 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kesildi. Bu süre içinde benden bazı bilgiler istendi, ben de istenen bilgileri eksiksiz olarak ilettim ancak ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Sosyal yardımın neden kesildiğine dair bugüne kadar yazılı veya sözlü hiçbir açıklama alamadım, çağrı merkezi ya da ilgili birimden de kimse benimle iletişime geçmedi. Hem mağdur durumdayım hem de sürecin bu kadar belirsiz bırakılmasından dolayı ciddi anlamda zorlanıyorum.
Sosyal yardımımın neden kesildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve şartlarım uygunsa sosyal yardımımın tekrar bağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 11.12.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
