to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Var Olmayan Başvuru Numarası Nedeniyle Yeni Abonelik Oluşturulamıyor
İSKİ’de konutum için e-Devlet uygulaması üzerinden yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak seçtiğim adres için sistem sürekli “Hali hazırda bu sözleşme üzerinde sonuçlanmamış 8827434249 numaralı bir başvuru bulunmaktadır. Lütfen işlemlerinizi kontrol ediniz! ” uyarısını veriyor. Üç gündür farklı zamanlarda denememe rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum.
Benim adıma veya bu adres için daha önce yapılmış herhangi bir başvuru bulunmuyor, elimde böyle bir başvuru numarası da yok. Buna rağmen sistemde sonuçlanmamış bir başvuru görünmesi nedeniyle yeni abonelik oluşturamıyorum ve mağdur oluyorum. Şikayetvar üzerinde de benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu gördüm.
İlgili adres üzerindeki “8827434249” numaralı başvurunun neden göründüğünün kontrol edilmesini, gerçekten böyle bir başvuru varsa durumunun netleştirilmesini ve yeni abonelik başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69960351108 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
