Sistemde Giriş Ve Kayıt Sorunları Nedeniyle Burs Başvurusu Yapılamıyor

İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu yapmak için bugün İBB İstanbul adresi üzerinden sisteme giriş yapmaya ve kayıt oluşturmaya çalıştım. Kullanıcı adı ve şifremi doğru girdiğim halde sistem sürekli “Kullanıcı adınız ve/veya şifreniz hatalıdır” uyarısı veriyor. Aynı kullanıcı adı ve şifreyle diğer İBB uygulamalarına sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken sadece bu sitede hata almam nedeniyle burs başvurumu yapamıyorum.

Sisteme yeni kayıt oluşturmaya çalıştığımda ise bu kez “Hata [e6011] : Belirtilen T. C. Kimlik Numarası daha önce kayıt edilmiştir.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde de “Hata [e6020] ” şeklinde kullanıcı bilgilerimin hatalı olduğunu belirten bir hata mesajı çıkıyor. Yani sistem T. C. Kimlik numaramı daha önce kayıt edilmiş olarak görüyor, ancak aynı T. C. Kimlik numarası ile hesabıma giriş yapmamı hata vererek engelliyor ve bu çelişki nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Burs başvuru sürecinin bitmesine yalnızca birkaç gün kalmışken yaşadığım bu teknik sorun yüzünden başvuru yapamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İBB Genç Üniversiteli burs başvuru sürecimin aksamadan ilerleyebilmesi için giriş ve kayıt ekranımdaki bu hataların ve T. C. Kimlik numaramla eşleşen hesabımdaki çelişkinin acilen incelenerek düzeltilmesini, hesabıma erişimimin ivedilikle sağlanmasını ve burs başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.