İBB Burs Başvurusu İçin Giriş Sorunu Ve Kimlik Kayıt Çelişkisi

İBB Genç Üniversiteli burs başvurusunu yapmak için İBB İstanbul adresi üzerinden sisteme giriş yapmaya ve kayıt oluşturmaya çalışıyorum. Kullanıcı adı ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “Kullanıcı adınız ve/veya şifreniz hatalıdır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı kullanıcı adı ve şifreyle diğer İBB uygulamalarına sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken sadece bu sitede hata vermesi nedeniyle burs başvurumu tamamlayamıyorum.

Sisteme yeni kayıt olmaya çalıştığımda bu kez “hata [e6011] : Belirtilen T. C. Kimlik Numarası daha önce kayıt edilmiştir.” uyarısı çıkıyor. Şifremi yenilemek istediğimde ise “hata [e6020] ” kodlu, kullanıcı bilgilerimin hatalı olduğunu belirten bir hata alıyorum. Yani sistem T. C. Kimlik numaramı kayıtlı olarak görüyor, ancak aynı T. C. İle giriş yapmamı da hata vererek engelliyor ve bu çelişki yüzünden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu sorun 29 Eylül’den beri devam ediyor ve burs başvurusu yapmamı tamamen engellediği için mağduriyet yaşıyorum. Burs başvurusu benim için gerçekten önemli. Hesabımın ve bilgilerimin sistemdeki durumunun incelenerek giriş sorunumun giderilmesini, gerekli teknik düzeltmelerin yapılıp başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.