Sen Oku Başvurusu Sırasında TC Kimlik Hatası Ve Sistem Çökmesi

İBB’nin “Sen Oku” eğitim desteğine çocuğum için başvuru yapmak istiyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvuruyu bir türlü tamamlayamıyorum. T.C. Kimlik numarasını doğru girmeme rağmen sistem sürekli “T.C. Yanlış, yeniden girin” uyarısı veriyor ve beni başvuru ekranından atıyor, ilk adımdan ileri gidemiyorum.

Hem İBB uygulaması üzerinden hem de Sen Oku başvuru sayfası üzerinden defalarca denedim, farklı telefonlardan da giriş yapmayı denedim; ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bazen de sayfa hiç açılmıyor, tarayıcıda “web sayfası mevcut değil” ve “net::ERR_EMPTY_RESPONSE” şeklinde hata alıyorum.

İBB çağrı merkeziyle de görüştüm; bana bir link gönderilip güncelleme yapmam söylendi, verilen yönergeleri uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle çocuğum adına Sen Oku desteği başvurumu yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sistem hatasının acilen giderilmesini, çocuğumun T.C. Kimlik numarasının sistemde doğru şekilde tanınmasını ve başvurumun sorunsuz bir şekilde alınmasını talep ediyorum.