Sedep Sisteminde Kabul Edildi İfadesi Ve Yardımın Gelmemesi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin SEDEP sisteminde yer alan ekonomik destek başvurumla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. İBB SEDEP internet sitesinde yaptığım sorgulamada, sosyal destek başvurumun “kabul gördüğü” şeklinde bir ifade yer alıyor ve bunun ekran görüntüsü de elimde mevcut. Ancak bana bugüne kadar hiçbir şekilde böyle bir yardım yapılmadı.

Yaklaşık iki ay önce bu durumu fark ettikten sonra başvuru hattını aradım. Görüşme sırasında bana sistemlerinde böyle bir yardım görünmediği ve zaten bu şekilde bir yardımın da bulunmadığı söylendi. İnternette kendi T.C. numaramla yaptığım sorguda başvurum kabul edilmiş gibi görünürken, çağrı merkezinde bunun tam tersi söylenmesi nedeniyle büyük bir kafa karışıklığı ve mağduriyet yaşıyorum.

Gerçekten bu sosyal desteğe hak kazandıysam, tarafıma hak ettiğim ekonomik yardımın yapılmasını; eğer hak kazanmadıysam da sistemde neden “kabul edildi” ibaresi göründüğünün açıklanmasını ve bu bilginin düzeltilmesini talep ediyorum.