Onaylı İstanbulkart Yardım Kartının Teslim Edilmemesi Mağduriyet Oluşturuyor

İBB Sosyal Yardım kapsamında İstanbulkart yardımına 2025 yılının Mayıs ayında başvuru yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yardım kartı teslim edilmedi. Sosyal Yardım sayfasında başvurumun onaylandığını ve “sağlanma sürecinde” olduğunu, İstanbulkart uygulamasında ise kartın “beklemede” göründüğünü gördüm, ancak kartım fiilen elime hiç ulaşmadı.

Onaylanmış bir başvurunun bu kadar uzun süre sonuçlanmaması hem kafa karıştırıcı hem de gerçekten mağduriyet oluşturuyor. Temel ihtiyaçlarımı karşılamak ve alışveriş yapabilmek için bu desteğe ciddi anlamda ihtiyacım varken, kartımın hâlâ teslim edilmemiş olması beni zor durumda bırakıyor. Bu süreçte 153’ü arayarak durum hakkında bilgi almaya çalıştım fakat somut bir ilerleme göremedim.

İstanbulkart sosyal yardım başvurumun neden hâlâ tamamlanmadığının ivedilikle incelenmesini, kartımın bir an önce adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.