Onaylanan Yardım Neden Uygulanmıyor? Mağduriyetim Giderilsin!

Cansu

804

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin SEDP/Sofra desteğine yaklaşık bir yıl önce başvurdum ve başvurumun kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde düzenli bir yardım, ödeme ya da destek sağlanmadı. Sadece geçen ay çocuklara bir kez süt yardımı yapıldı, bunun dışında hiçbir yardım almadım.

Esenyurt’ta ikamet ediyorum, evim kira ve aylık 11.000 TL kira ödüyorum. Eşim cezaevinde, 6 ve 4 yaşında iki çocuğumla tek başıma ayakta durmaya çalışıyorum ve çocuklarımın ihtiyaçlarına yetişemiyorum. Bu koşullarda başvurumun kabul edilmiş olmasına rağmen yardımın bir türlü başlamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

İBB’nin ilgili birimlerini arayarak durumumu anlattım ancak somut bir sonuç alamadım. Başvurumun ve yardım sürecimin yeniden incelenmesini, tarafıma neden ödeme yapılmadığının açıklanmasını ve hak ettiğim desteğin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Bu zor süreçte lütfen daha duyarlı olun ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.

Gelişme

04 Aralık 2025 11:16

İBB Sofra ve sosyal destek birimlerinin yürüttüğü yardım süreçleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim cezaevinde, evim kira, yanımda destek alabileceğim kimsem yok ve 4 ve 6 yaşlarında iki küçük çocuğumla tek başıma yaşamaya çalışıyorum. Çocuklarım zaman zaman aç kalma noktasına geliyor, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıyor.

Yaklaşık bir yıl önce Alo 153 üzerinden düzenli gıda kolisi ve nakdi yardım talebiyle başvuru yaptım. Başvurum Sedep sorgulama ekranında “planlama havuzunda” olarak görünmesine ve kabul edildiği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ne gıda kolisi ne nakdi destek ne de başka bir yardım tarafıma ulaşmadı. Bu süre boyunca herhangi bir açıklama, bilgilendirme telefonu ya da mesaj da almadım.

İki küçük çocuğum varken, başvurumun kabul edilmiş olmasına rağmen bir yıldır fiilen hiçbir destek alamamak, içinde bulunduğum şartlarda beni çaresiz bırakıyor. Sedep sisteminde “planlama havuzunda” göründüğü halde neden bu kadar uzun süredir yardım gelmediğinin araştırılmasını, süreçteki aksaklığın giderilmesini ve acil olarak düzenli gıda kolisi ile nakdi desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69521574374 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, 1-69521574374 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Cansu

İBB sosyal yardımlarına yaklaşık bir yıl önce başvurdum ve başvurum onaylandı. Sistem üzerinde “ödeme görünüyor” şeklinde ifade edilen bir yardım hakkım olduğu söylenmesine rağmen, bu süre içinde yalnızca 3 kere süt yardımı alabildim, bunun dışında hiçbir yardım tarafıma ulaşmadı. İki çocuğuma tek başıma bakıyorum, eşim cezaevinde ve kirada oturuyorum. Aylık 11.000 TL kira ödüyorum ve başka düzenli bir gelir ya da destek almıyorum. Şu an gerçekten açlıkla mücadele ediyorum, çoğu zaman evde yiyecek bir şey olmuyor. Açlıktan ve halsizlikten uyuyamıyorum, çocuklarıma bakmakta ve temel ihtiyaçlarını karşılamakta ciddi anlamda zorlanıyorum. Defalarca alo 153’ü aradığımda başvurumun onaylı olduğu, beklemem gerektiği söylendi ancak bir yıldan uzun süredir gerçek anlamda bir yardım alamadım. Bu süreçte çocuklarımla birlikte aç yattığımız, açlıktan uyuyamadığımız geceler oldu. Ben yüzsüz olduğum için değil, tamamen çaresiz bir anne olduğum için bu başvuruyu yapıyorum. İBB sisteminde onaylı ve “ödeme görünüyor” denilen yardımımın neden tarafıma ulaştırılmadığının acilen incelenmesini, hak ettiğim sosyal yardımın (özellikle nakdi ve gıda desteği) bir an önce, düzenli ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İki çocuk annesi, kimsesiz ve kirada yaşayan biri olarak durumum çok kötü ve mağduriyetimin ivedilikle dikkate alınmasını istiyorum.

Cansu

İBB Geçim Sofrası kapsamında olan yardımım Şubat 2025’te onaylanmasına rağmen, bu zamana kadar sadece 3 kez süt alabildim. Bunun dışında herhangi bir düzenli yardım alamıyorum ve başvurum onaylı olmasına rağmen destekler kesilmiş gibi görünüyor. Eşim cezaevinde, kirada oturuyorum ve maddi olarak çok zor durumdayım. Çoğu zaman aç yatmak zorunda kalıyorum, çocuklarıma yetemiyorum ve gerçekten çaresiz hissediyorum. Yüzsüz değil, çaresiz bir anneyim ve Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak sadece görülmek ve duyulmak istiyorum. Bu yardıma hayati derecede ihtiyacım varken, sadece birkaç kez süt verilmesi ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak çok yıprattı. İBB’den Geçim Sofrası yardımımla ilgili sürecin acilen ve öncelikli olarak incelenmesini, neden sadece 3 kez süt alabildiğimin açıklanmasını ve onaylı olan yardımlarımın düzenli ve kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum. İçinde bulunduğum durumun aciliyeti nedeniyle, çocuklarım ve kendi geçimim için ivedi olarak yardım bekliyorum.