Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Yardım Neden Uygulanmıyor? Mağduriyetim Giderilsin!

02 Aralık 01:58
461

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin SEDP/Sofra desteğine yaklaşık bir yıl önce başvurdum ve başvurumun kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde düzenli bir yardım, ödeme ya da destek sağlanmadı. Sadece geçen ay çocuklara bir kez süt yardımı yapıldı, bunun dışında hiçbir yardım almadım.

Esenyurt’ta ikamet ediyorum, evim kira ve aylık 11.000 TL kira ödüyorum. Eşim cezaevinde, 6 ve 4 yaşında iki çocuğumla tek başıma ayakta durmaya çalışıyorum ve çocuklarımın ihtiyaçlarına yetişemiyorum. Bu koşullarda başvurumun kabul edilmiş olmasına rağmen yardımın bir türlü başlamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

İBB’nin ilgili birimlerini arayarak durumumu anlattım ancak somut bir sonuç alamadım. Başvurumun ve yardım sürecimin yeniden incelenmesini, tarafıma neden ödeme yapılmadığının açıklanmasını ve hak ettiğim desteğin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Bu zor süreçte lütfen daha duyarlı olun ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 11:16

İBB Sofra ve sosyal destek birimlerinin yürüttüğü yardım süreçleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim cezaevinde, evim kira, yanımda destek alabileceğim kimsem yok ve 4 ve 6 yaşlarında iki küçük çocuğumla tek başıma yaşamaya çalışıyorum. Çocuklarım zaman zaman aç kalma noktasına geliyor, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıyor.

Yaklaşık bir yıl önce Alo 153 üzerinden düzenli gıda kolisi ve nakdi yardım talebiyle başvuru yaptım. Başvurum Sedep sorgulama ekranında “planlama havuzunda” olarak görünmesine ve kabul edildiği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ne gıda kolisi ne nakdi destek ne de başka bir yardım tarafıma ulaşmadı. Bu süre boyunca herhangi bir açıklama, bilgilendirme telefonu ya da mesaj da almadım.

İki küçük çocuğum varken, başvurumun kabul edilmiş olmasına rağmen bir yıldır fiilen hiçbir destek alamamak, içinde bulunduğum şartlarda beni çaresiz bırakıyor. Sedep sisteminde “planlama havuzunda” göründüğü halde neden bu kadar uzun süredir yardım gelmediğinin araştırılmasını, süreçteki aksaklığın giderilmesini ve acil olarak düzenli gıda kolisi ile nakdi desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

02 Aralık 10:53 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69521574374 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geçim Sofra Desteği Başvurum Sonuçlanmadı Düzenli Yardım Alamıyorum

09 Eylül 03:42
1.255
gecim-sofra-destegi-basvurum-sonuclanmadi-duzenli-yardim-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri