to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Geçim Desteği Kartım Aylardır Teslim Edilmiyor
İBB sosyal destek kapsamında SEDEP geçim desteği için Ağustos ayında başvuruda bulundum. Başvurum onaylandı, sistemde durum olarak "ödeme" görünüyor; ancak hâlâ tarafıma herhangi bir kart ulaşmadı. Bu süreçte benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettim ve herhangi bir ek evrak talebi de olmadı.
Durumu öğrenmek için 153'ü birkaç kez aradım. Her seferinde yalnızca kartın basım aşamasında olduğu söyleniyor; bunun dışında net bir bilgi verilmiyor ve süreç ilerlemiyor. Eşim asgari ücretle çalışıyor, maddi olarak gerçekten desteğe ihtiyacımız varken, onayı çıkmış olan bu desteğin kartının aylarca gönderilmemesini anlamakta zorlanıyorum.
Onayı verilmiş olan SEDEP geçim desteği kartımın daha fazla gecikmeden basılarak bir an önce adresime gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB’nin sedep Geçim Sofra Desteği’ne başvuruda bulundum ve sistemde başvurumun olumlu sonuçlandığı, “tarafınıza yardım uygun görülmüştür, ödeme yapılacaktır” ibaresi yaklaşık 1,5 aydır yazıyor. Ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir ödeme veya kart teslimi gerçekleşti.
153’ü defalarca aradığımda her seferinde sadece kartın basım aşamasında olduğu söyleniyor, fakat hiçbir ilerleme olmuyor. İhtiyacımız olmasa zaten bu yardıma başvurmazdık, eşim asgari ücretle çalışıyor ve gerçekten desteğe ihtiyacımız var. Onay aşamasında bekliyoruz, onaylandıktan sonra da yine bekliyoruz.
Sosyal yardım başvurumun artık sonuçlandırılmasını ve kartımın bir an önce elime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69598918711 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
