to read complaints and reviews, or file yours.Olumlu Onaylanan Dosyada Yardım Tanımlanmadığına Dair Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi
Ocak ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne hem süt yardımı hem de sosyal yardım kartı için başvuruda bulundum. Yaklaşık 3 aydır herhangi bir dönüş yapılmadığı için birkaç kez telefonla arayarak durumumu sordum.
İlk aradığımda dosyamın olumlu olduğunu söylediler, bu bilgiye güvenerek beklemeye devam ettim. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez tarafıma şu an için uygun görülen herhangi bir yardım olmadığını, sadece ileride uygun bir yardım olursa SMS ile bilgilendirileceğimi ifade ettiler. Aynı dosya için bir yandan “olumlu” denilip diğer yandan hiçbir yardım tanımlanmaması ve net bir açıklama yapılmaması beni gerçekten mağdur ediyor.
Küçük bir çocuğum var ve özellikle süt yardımı benim için çok önemli. Ayrıca sosyal yardım kartına da gerçekten ihtiyacım var. Dosyamın neden olumlu olduğu halde yardım tanımlanmadığının açıklanmasını ve başta süt yardımı olmak üzere sosyal yardım sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69916303157, 1-69916282064 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Çok teşekkürler
