to read complaints and reviews, or file yours.Nikah Sonrası Evlilik Desteği Başvurusu Tekrar Değerlendirme Aşamasına Alındı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım hizmetleri kapsamında Evlilik Desteği başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinin başında sistemde başvurumun olumlu sonuçlandığı, yalnızca resmi nikah akdinin gerçekleştirileceği ve ardından destek ödemesi için SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtiliyordu. Ekranda da başvuru durumum “Nikah bekliyor” şeklinde görünüyordu.
Resmi nikahımızı gerçekleştirdikten sonra durumu sistemden kontrol ettiğimde, başvuru durumumun tekrar “Değerlendirme” aşamasına alındığını ve “Sosyo‑ekonomik durum değerlendirmeniz devam etmektedir” ifadesinin yer aldığını gördüm. Nikah öncesinde olumlu olduğu, tek şart olarak nikahın beklendiği açıkça belirtilen bir yardımın, nikah sonrası tekrar incelemeye alınması benim açımdan hem çelişkili hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Bu süreçte defalarca Alo 153 İBB Çözüm Merkezi’ni arayarak bilgi almaya çalıştım; fakat her seferinde net, tutarlı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, yalnızca geçiştirildiğimi hissettim. Önceden olumlu görünen ve tek şartı nikahın gerçekleşmesi olan bu başvurumun, nikah sonrası neden yeniden “Değerlendirme”ye döndüğü konusunda açık ve mantıklı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Evlilik desteği başvuru sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir geri dönüş yapılarak yardımın akıbeti hakkında bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzun yardım kısmı 1-70751003679 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz Çözüm Merkezi personel kısmı için başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için personel ismi, görüşme yaptığınız tarih, saat ve iletişime geçmiş olduğunuz telefon numarası bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 04.11.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
Değerli yetkililer, Geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim. 04.11.2026 tarihindeki arama kısa süreli olduğu için maalesef görüşme sağlanamamıştı; ancak ben hemen ardından Alo 153'ü tekrar arayarak konuyla ilgili bilgi aldım. Yapılan görüşmeler ve sistem üzerindeki güncellemeler sonucunda şu an başvurumun durumu "Destek Sağlanma Sürecinde" olarak güncellenmiş ve olumlu şekilde onaylanmıştır. Sürecin bu aşamaya gelmesinden memnuniyet duydum. Destek ödemesinin planlamasının en kısa sürede tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin başarıyla sonuçlandırılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
