İBB Abonman Desteği Alınmadığı İçin 300 TL Ödediğim Ve Mağdur Oldum

İBB bursu açıklandığı günden beri kazandığım İBB abonman desteğiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve hakkım olan abonmanım da hesabıma yüklenmedi. Bana şahsen abonman desteği kazandığım söylendi; ancak ne denildiği gibi SMS almadım, ne de İstanbul Kart'ıma iki aydır herhangi bir abonman yüklemesi yapıldı.

Abonman desteği yatar düşüncesiyle beklerken, bu süreçte mecburen kendi cebimden harcama yaptım ve sadece 3–4 günde yaklaşık 300 TL yol parası ödedim. Bu durumda verilen desteğin benim için bir anlamı kalmadı, mağdur oldum.

Sorunu çözmek için önce 153’ün merkezine giderek durumu anlattım; oradaki görevliler konuyu bilmediklerini, 153’ü aramam gerektiğini söylediler. Ardından 153’ü aradım, telefonla görüştüğüm kişi de para yatırma makinelerinde kartımı 15 saniye kadar bekletirsem işlemin hallolacağını söyledi; ancak bunu denememe rağmen abonman yüklemesi yine gerçekleşmedi.

İBB’den, bana söylenildiği şekilde hakkım olan abonman desteğimin Temmuz ve Ağustos ayları dışındaki aylar için İstanbul Kart'ıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.