İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kullanımda Artış Olmamasına Rağmen Fahiş Su Faturası Ve Yetersiz Çağrı Merkezi Yanıtı

Betül · 2025-12-14T15:05:29+03:00

İstanbul Pendik Gülhane Caddesi’indeki aboneliğime ait Aralık 2025 dönemine ilişkin İSKİ faturam, normalde ortalama 60 TL gelirken bu kez 6.300 TL olarak düzenlenmiştir. Aboneliğimin sözleşme numarası AH-5587**85-2’dir. Su kullanımımda olağan dışı bir artış olmadığı halde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmış olmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile ilgili olarak İSKİ çağrı merkezini aradığımda faturanın normal olduğu ifade edilmiştir. Ancak hem önceki dönem faturalarımla arasındaki büyük fark hem de kullanım alışkanlığım değişmediği için bu yanıtı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum. İlgili faturamın detaylı şekilde incelenmesini, sayaç kontrolü yapılarak olası arıza veya hata ihtimalinin araştırılmasını ve son 6 aya ait faturalarım dikkate alınarak ortalama tüketime göre makul bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69570744731 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, 1-69570744731 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Su Faturasında Anormal Artış Ve Haksız Borç Talebi

Bilal

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

1.326

İSKİ Pendik Göçbeyli adresindeki aboneliğime ait Ağustos 2025 dönemine ilişkin su faturam 22.570 TL olarak düzenlenmiştir (Fatura No: 3076848483, Sözleşme No: ah-19805637-6). Önceki aylarda faturalarım 1.000 – 3.000 TL aralığında gelmekteydi. Bu nedenle, bu kadar yüksek bir tutarın gerçek kullanımım...

su-faturasinda-anormal-artis-ve-haksiz-borc-talebi-2.jpg

Su Faturasında Anormal Artış Ve Çözümde Zorluk

Serdar

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

353

Kasım 2025 dönemine ait su faturam 1846 TL olarak geldi. Oysa faturalarım genellikle 600-700 TL arasında gelmektedir. Sayacımda herhangi bir arıza bulunmamaktadır ve bu durum ilk kez yaşanıyor. Konu ile ilgili İSKİ müşteri hizmetlerini aradım. Bana binanın ana vanasını kapatıp arıza olup olmadığın...

Hiçbir Olağan Dışı Kullanım Yokken Su Faturam Aşırı Yükseldi

Adile

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

1.798

Eylül 2025 dönemine ait İSKİ su faturam, önceki aylarda 600-700 TL civarında gelirken bu ay hiçbir olağan dışı kullanım ya da tesisat arızası olmamasına rağmen 1.783 TL olarak gelmiştir. Bu kadar yüksek bir artış ilk defa yaşanıyor ve faturada herhangi bir endeks okuma hatası, dönem veya adres yanlı...

1 Destek

Beklenmedik Yüksek Su Faturasıyla Karşılaştım

Songül

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

4.818

İSKİ tarafından bu ay tarafıma gönderilen su faturası, geçmiş aylara göre anormal derecede yüksek geldi. Faturamda herhangi bir kaçak, sızıntı ya da kullanım artışı olmamasına rağmen 897 TL gibi beklenmedik bir tutarla karşılaştım. Pendik ilçesindeki aboneliğim için, 5556**13 numaralı aboneye ait fa...

beklenmedik-yuksek-su-faturasiyla-karsilastim-1.jpg

Sayaç Değişimi Sonrası Fatura Tutarı Aniden Arttı, Çözüm Alamadım

Neslihan

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

744

Kasım 2025 dönemine ait İSKİ su faturamda, normalde yaklaşık 300 TL civarında ödeme yaparken bu ay 1.114 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutarla karşılaştım. İstanbul Esenler’deki adresimde kısa süre önce sayaç değişimi yapıldı. Herhangi bir kaçak veya olağan dışı bir kullanım durumu bulunmamaktadır. ...