to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım Olmayan Eve Hatalı Yüksek Su Faturası Mağduriyeti
01.07.2025 tarihinden itibaren üzerime kayıtlı olan Küçükçekmece'deki dairemin su aboneliğiyle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşamaktayım. Sözleşme No: 22602123, Fatura No: 3075291190 ile ilgili olarak, evde ailecek hiç ikamet etmediğimiz ve evin tamamen boş olduğu dönemde, 10 metreküp üzerinden 469 TL tutarında su faturası kesilmiştir. Aynı dönemde elektrik ve doğalgaz faturalarım 0 TL gelmiştir, yani evde hiçbir kullanım olmamıştır.
Su sayacının 23.07.2025 tarihinde yapılan ilk okumada 2907’de olduğu ve halen bu değerde kaldığı (resim ve video ile kanıtlı) halde, faturada 2917’ye çıkmış gibi gösterilmiş ve buna göre fatura düzenlenmiştir. Fatura tutarı ise Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekilmiştir.
Daha önce de benzer şekilde yüksek fatura sorunu yaşadım ve itiraz etmeme rağmen kabul edilmedi. Aboneliği üzerime aldıktan sonra su kaçağı testi de yapıldı ve yine ilk faturam yaklaşık üç kat fazla geldi. Sorunun kaynağına dair herhangi bir yerinde inceleme ya da sayaç kontrolü yapılmadı.
Evde hiçbir kullanım olmamasına rağmen yüksek fatura çıkarılması ve itirazlarımın sonuçsuz kalması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hatalı tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67355445429 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
