to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kart Sonrası Haksız 2000 TL Ceza Ve Kartın Tekrar Kapanma Tehdidi
06.09.2025 tarihinde anne kartımı kaybettim ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildirimi yapıp kartımı iptal ettirdim. O sırada bana herhangi bir ceza uygulanmayacağı söylendi. 13 Ekim Pazartesi günü yeni kart başvurusu için İstanbulkart gişesine gittiğimde, kartımı başkasının kullandığı ve yakalandığı gerekçesiyle 2000 TL ceza ödemem gerektiği belirtildi. Ancak kartı ben kullanmadım ve kaybolduktan sonra hemen iptal ettirmiştim. Kartın başkası tarafından kullanılması benim sorumluluğumda olmamalı, ayrıca bana bu cezayla ilgili yazılı bir açıklama veya belge de verilmedi.
Online olarak yeni kart ücretini ödedim ve yeni kartımı teslim aldım, fakat gişe görevlisi cezayı ödemediğim takdirde kartımın 2 saat içinde kapanacağını söyledi. İstanbulkart müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir bilgi alamadım. Kartımı daha önce hiç kimseye vermedim veya kullandırmadım, bugüne kadar da benzer bir sorun yaşamadım.
Kullanmadığım bir ihlal nedeniyle 2000 TL ceza ödemek istemiyorum ve kartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69342770357 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69342770357 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
