Kaybolan Sosyal Yardım Kartımın Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

12.07.2025 tarihinde sosyal yardım amaçlı kullandığım İstanbulkart’ım kaybolduktan hemen sonra 153 hattını arayarak yeni kart talebinde bulundum. Aynı gün içerisinde kartın tarafıma teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı.

Bu süre zarfında 153’ü tekrar aradığımda, kartımın basıldığını ve toplu dağıtım yapılacağı bilgisini aldım. Fakat herhangi bir tarih verilmedi. Kartların toplu olarak dağıtılması için ne kadar kişinin daha kart talebiyle başvurması gerektiği ve sürecin neden bu kadar uzun sürdüğüyle ilgili de bir açıklama yapılmadı.

Sosyal yardıma ihtiyacım olduğu bu dönemde, kartımın kaybolması ve yeni kartın teslim edilmemesi beni zor durumda bırakıyor. Lütfen işlemlerimin hızlandırılmasını ve yeni kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.