to read complaints and reviews, or file yours.Kaptan Hasret Vapuru Aşırı Gürültüsü Yolcu Konforunu Ve Güvenliğini Tehdit Ediyor
Konu: Kartal – Adalar (Heybeliada) Hattında Hizmet Veren “Kaptan Hasret” İsimli Vapur Hakkında Acil Şikayet ve Denetim Talebi
Sayın Yetkili,
02 Nisan tarihinde saat 16.30’da Kartal’dan Adalar (Heybeliada) yönüne yapılan seferde, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Prens Tur işletmesi kapsamında çalışan “Kaptan Hasret” isimli deniz vapuru ile gerçekleştirdiğimiz seyahat sırasında, vapurun motorundan kaynaklandığı değerlendirilen son derece yüksek ve olağan dışı bir gürültüye maruz kalınmıştır.
Söz konusu gürültü seviyesi, yolcuların yan yana oturdukları halde dahi birbirlerini duymakta zorlanacakları derecede olup, kabul edilebilir sınırların çok üzerindedir. Bu durum yalnızca yolcu konforunu ciddi şekilde ihlal etmekle kalmayıp, aynı zamanda “Kaptan Hasret” isimli vapurun teknik durumu ve seyir güvenliği açısından da ciddi şüpheler doğurmaktadır.
Belirtilen olumsuzlukların, uzun süredir devam eden ve göz ardı edilen bir teknik soruna işaret etme ihtimali kuvvetlidir. Bu kapsamda, ilgili vapurun derhal teknik denetime tabi tutulması, gerekli bakım ve onarımların gecikmeksizin yapılması ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılması hususunda gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, konunun ilgili tüm denetim ve üst mercilere taşınacağını bilgilerinize sunarım.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70060578977 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
