to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Adalar’daki yol sorunlarıyla ilgili yaşadığımız mağduriyeti artık yazmak zorunda kaldım. Büyükada Nizam M...ahallesi’nde, Nizam Camii’nin üstünden lunaparka gidilen sokak yokuşu, büyük tur yoluna giriş ve devamı ile genel olarak tüm ara sokaklardaki asfalt durumu son derece kötü. Yollar
Saat 06:30 kinaliadadan kalkan kadikoy Eminönü Kabataş seferine bindim. Buf kapalı insanlar bir cay bir su içmek ve ya b...ir tost yemek ister vapurda. Niye açmazsın ki zor mu geliyor erken kalkmak ben anlamıyorum. E*** K** şehir hatları vapurundayım. Hadi benim ihtiyacımı geçtim para da kazanmak istem
5 Ağustos 2026 günü saat 10.05’te Kabataş’tan kalkan Kabataş–Adalar vapurun...da yaklaşık 2 saat süren, son derece sağlıksız ve konforsuz bir yolculuk ya
28.06.2026 tarihinde saat 18:05’te Burgazada kalkışlı İBB Şehir Hatları vapurunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Vapurdaki klarnet ekibi alkol almış, sarhoş bir şekilde yolculuk esnasında bulunuyordu ve bu durum vapurdaki tüm yolcuları rahatsız etti. Ekip, yüksek sesle davranarak hem müz
18 Haziran 2026 Perşembe günü saat 08.30’da İstanbul Büyükşehir Belediyesi Pendik Psikolojik Danışmanlık Merkezi’nde uzm...an psikolog M**** Ö****** ile yetişkin yaşta olan kızımın randevusu vardı. Kızım görüşmeye tek başına girdi ve görüşmede kendisine her hafta randevu alması gerektiği, bu nedenle Bü
Yaklaşık 2 yıldır İBB Çözüm Merkezi mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak başvuru yapan bir vatandaşım. Ancak bu sür...e içinde yaptığım hiçbir başvuru gerçek anlamda çözülmedi, orta yol bulunmadı, özür dilenmedi, haksızlık yapanlar durdurulmadı ve uyarılmadı. Sistem, sorun çözmekten çok, şikayetle
31 Mayıs Pazar günü saat 09.30 civarında İstanbul Büyükada’da, İBB adı altında çalışan bir kişinin bir ata taş attığına ...ve tekme attığına bizzat şahit oldum. Bu kişi yaklaşık 55–60 yaşlarında olup bir at çiftliğinde görev yapmaktadır. Hayvanlara bakmakla yükümlü birinin bu şekilde davranması hem vic
İstanbul Anadolu yakasından Şehir Hatları vapuru ile Büyükada’ya geçişimde, engelli raporum olduğu için ücretsiz geçiş h...akkımı sorunsuz şekilde kullandım. Ancak bugün saat 17.30 civarında Büyükada İskelesi’nden dönüş için biniş yapmak istediğimde son derece rahatsız edici ve kırıcı bir durum yaşadım
Yaklaşık üç yıldır Heybeliada’da ikamet ediyorum ve işim gereği her gün sabah akşam Kadıköy–Adalar hattını kullanıyorum.... 27.04.2026 günü saat 22.05 seferiyle Kadıköy’den Heybeliada’ya dönerken, Beşiktaş 1 olduğunu düşündüğüm vapurun baş kısmında, alt salon sağ tarafta giriş kapısının hemen arkasında
Konu: Kartal – Adalar (Heybeliada) Hattında Hizmet Veren “Kaptan Hasret” İsimli Vapur Hakkında Acil Şikayet ve Denetim T...alebi Sayın Yetkili, 02 Nisan tarihinde saat 16.30’da Kartal’dan Adalar (Heybeliada) yönüne yapılan seferde, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Prens Tur işletmesi kapsamınd
İstanbul Şehir Hatları seferlerini düzenli kullanan ve Adalar’da yaşayan bir yolcuyum. Özellikle Kabataş–Adalar ve Bosta...ncı–Adalar hatlarında, neredeyse her seferde koltuklara ayakkabılarını çıkarıp uzanan, boylu boyunca yatan, ayaklarını cama uzatan birçok kişiyle karşılaşıyorum. İnsanlar adeta evl
26.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Kabataş–Adalar hattında (Hat 12) yaşadığım mağduriyet ve uzun süredir çözüleme...yen sefer talebimi İBB Şehir Hatları Genel Müdürlüğü ve İBB Toplu Taşıma Hizmetleri Genel Müdürlüğü’ne iletmek istiyorum. Kabataş–Adalar hattında Eminönü seferleri konusunda yılla
19.04.2026 tarihinde Büyükada–Kadıköy hattında Şehir Hatları vapuruna bindik. Büyükada’dan bindiğimiz halde Heybeliada’d...a durulduğunda bizden tekrar ücret talep edildi ve iki kişi olduğumuz için İstanbulkartlarımıza toplam 400 TL yüklemek zorunda bırakıldık. Oysa aynı durumda olan birkaç kişi daha k
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şehir Hatları’nın Kabataş–Adalar hattının Eminönü seferleriyle ilgili uzun süredir ciddi ...mağduriyet yaşamaktayım. Büyükada kalkışlı seferler hafta içi ve Cumartesi günleri 05:45’te, Pazar ve resmi tatil günlerinde ise 06:15’te yapılıyor. Ayrıca Eminönü İskelesi’nden Ad
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Adalar Belediyesi’ne, özellikle Kınalıada... Manastır bölgesinde uzun süredir yaşanan sokak hayvanı sorunuyla ilgili ci
05 Kasım 2025 tarihinde saat 11:20'de Maltepe'den Adalar'a giden ihsan kaptan 1 isimli deniz ulaşım aracıyla Heybeliada'...ya seyahat ettim. Yaklaşık 90 TL tutarında AKBİL ile ödeme yaptım. Yolculuk sırasında, sigara içilmez uyarı afişinin altında bir yolcunun sigara içtiğini gördüm. Bu durumu gemi kap
"Açıklama yaptığınız için teşekkürler"
2021 yılından beri İBB Şehir Hatları tarafından Kabataş-Adalar hattında Eminönü seferlerinin düzenli olarak yapılmaması ...nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Büyükada’dan Eminönü’ne doğrudan ulaşım sağlanamıyor ve bu durum, İstanbul gibi büyük bir şehirde ulaşımı olumsuz etkiliyor. Hafta içi ve cuma
21 Eylül 2025 tarihinden itibaren kullandığım Tam Ada Kart’ıma kiosk üzerinden para yükleyemiyorum ve "Aylık 2750 TL sın...ırına geldiniz" uyarısı alıyorum. Özellikle Ada Taksi ücretlerine yapılan yüksek zamlar nedeniyle mevcut limit yetersiz kalıyor ve kart limitinin otomatik olarak güncellenmemesi ci
01.07.2025 tarihinde kullandığımız İBB deniz taksi Moda'dan Heybeliada'ya 2112,50 TL idi. Şu anda baktığımızda ücret 577...8,50 TL gözüküyor. Bu nasıl bir zam oranıdır? İnsanlara kolaylık için kurduğunuz bu sistem kullanılmasın diye elinizden geleni yapıyorsunuz! %161,21'lik bir zam. Ayıptır böyle bir
Tuzla'dan Adalar'a hareket eden vapurun üst güvertesinde olmaması gereken bir pislik vardı. Temizlik konusunda tamamen y...etersiz bir vapur ve ayrıca oldukça eski. Temizlik yok, bildiğiniz gibi vapurlar halka temiz sunulmalı. Bir ücret ödüyoruz, ancak gördüğümüz muamelede temizlik sıfır. 13.07.2025 ta
Merhaba Büyükada dan Sedef adasına giden yolcunun dolmuş için tek yön 88 TL alması yerine Marmaray ve metrobüs gibi mesa...feye göre geri ödemeli olması daha mantıklı olmaz mı. Bostancı aktarmalı olandan alınmıyor. Ada arası gidenden alınıyor. Konu ile ilgili çalışılmasını rica ediyorum
Büyükada'dan kalkan sabah seferlerinde sigara içilmesi yasak olan yerlerde rahatlıkla sigara içiliyor ve hiç kimse karış...mıyor. Bir de oturma yerlerini yatak gibi kullanıyorlar. Görevli hiçbir zaman uyarı yapmıyor. Bu olumsuzlukları ne zaman düzelteceksiniz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
