to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış Dairede Kıyas Tüketimle Yanlış Faturalandırma Ve İade Talebi
İSKİ’ye kayıtlı 98314773 numaralı aboneliğimin bağlı olduğu Kumburgaz Mahallesi Okul Caddesi Mavi Marmara Site 2 No:36G Daire 8 adresindeki yazlık dairemizi 20 Eylül’de kilitleyip tamamen kapattık ve Haziran 2026’da dönmek üzere İstanbul’daki evimize geldik. Daireyi kapatmadan önce tüm su faturalarımızı ödeyip borcu sıfırlayarak ayrıldık.
Ancak evde kimse oturmadığı, daire kapalı olduğu ve su kullanılmadığı halde Ekim 2025 döneminden itibaren sayaç okuma görevlisi her ay kıyas yaparak faturalandırma yaptığından gereksiz fatura çıkmaya devam ediyor. Geçen yıl da benzer bir durum yaşamış ve Şikayetvar üzerinden uğraşarak sorunu çözdürmüştük; kullanmadığımız döneme ait ödemiş olduğumuz su bedelleri, yazlığa döndükten sonra oluşan gerçek tüketim faturalarından düşülerek tarafımıza iade edilmişti.
Aynı sorunun tekrar yaşanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, kapalı ve kullanılmayan dairem için kıyas tüketimle fatura çıkarılmasının durdurulmasını ve bu dönem için ödediğimiz veya ödeyeceğimiz tutarların tarafıma alacak olarak işlenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak aboneliğimin gerçek durumu doğrultusunda düzeltilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sayaç okuma işlemlerinin dikkatle kontrol edilmesini rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69773317976 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Selam yapmış olduğum şikayet kayıt altına alınmış ancak bana sorunun çözümü ile ilgili hiç. Bir haber gelmedi umarım en kısa zamanda sorun çözülür bilgi verirseniz sevinirim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sorun çözülünce teşekkür ededeceğim kesinlikle
